如果大家都回去找廠商 要店家做中接人做啥呢
除非廠商有這樣的模式 可以讓買家跟廠商聯絡而直接跳過店家

ASUS 和其他廠商願意這樣設立地點服務買家
這個只有少數幾個地方(國家)才有的
他們願意 不代表 別人也願意

找廠商沒錯呀，廠商按照標準作業處理有問題嗎?

嗯 這個是個很奇怪的事情
按照某些人說法 如果
DELL 賣給店家 店家賣給買家A 買家A賣給買家B 買家B再賣給買家C
中間如果都沒超過三十天(比方說) 那麼說如果買家C買到有問題的貨 也可以回去找 DELL 要求換新的
如果可以證明的確沒買超過三十天 (比方說) 那麼 DELL 得換給買家C :shock:

找到癥結點了阿...
前面有提到 您應該住在加拿大...
如果在加拿大或是其他國家
我想應該很少人會直接找廠商 畢竟加拿大那麼大
要送修東西 沒有人會願意捨近求遠的，找店家通常會比較方便快速
不過如果在台灣這就不一定了
我直接找廠商跟找店家的成本可能差不了多少
但是直接找廠商卻是更直接的
透過店家轉送，一來一往就耗費了不少時間的...
在台灣...
我想在光華、NOVA等集中賣場買電腦零組件的玩家
有很多都是把店家當作是只是銷售管道而已
一個可以買到比原廠商定價更便宜且販售更多樣產品的銷售管道
除了新品不良 很少會再回去找店家送修產品的 (當然這是指購買電腦零組件而言)

這跟我在哪裡沒關係吧 :jolin:
今天遊戲規則很簡單
廠商有設立管道跟買家直接服務(比如 ASUS皇家) 那麼買家可以直接找廠商而跳過店家
可是如果今天廠商沒有設立這樣的管道 那麼請買家按照老規矩 透過店家要求服務

如果按照你的說法 以前我在加州時候 如果30天內東西有問題 我可以跳過店家而直接找廠商 那麼這樣說以前我 AMD CPU 有問題 我其實也可以當時要求 AMD 的服務而不用透過店家了 很可惜的是 這樣的事情是不成立的 :stupefy:

是否有這樣的制度和管道是最重要的

我才覺得你腦袋是不是不清楚？

是不是有

您可以自己去問
　　
　　
不就是自己爭自己的權利嗎？

說奧客太重了吧！

　　
　　
　　
　　
　　

有網兄說DELL的行銷方式沒有清楚的說明,所以怪DELL我沒意見
,當初要買2407我也是經過爬文才知道,我不怪DELL因為東西是我要買,我身為消費者是不是要清楚購買流程,以免造成交易糾紛
所以消費者沒有自身的責任嗎?網路如此發達找一下相關資訊很難嗎?要買高價位產品前不會先做功課?還是錢很好賺?

話說有網友...
盡然都知道DELL的販賣流程了,結果回文一直自打嘴巴
還有人本身搞不清楚,還直說別人告不清楚狀況

DELL的販賣流程？
 

這次跟DELL的販賣流程有何關係？
是DELL自己本身答應樓主要換新品的，責任就在DELL自身。
不管DELL有甚麼損失它就得自己吞下去。

就保固來看，今天DELL賣給店家三年保的東西，店家放了兩個月後再賣給消費者，
消費者用了差一天滿三年的時間出現故障連絡DELL，那DELL方面還有沒有保固?

沒有保固，送店家，店家若還在，真的有辦法對這種沒原廠保固的東西做處理嗎 :confused:

那不清楚DELL銷售模式的消費者以這種方式買了DELL的產品，在消費者自己的認定中
沒過保固，以DELL的認定為過保，這時候無法做保固內的維修或換貨是誰的錯?

DELL會上網幹譙說我出貨的產品沒沒就過保了XX消費者還怪我們產品沒保固 :rolleyes:

經營方式不同 不代表服務就是不能改善的
新型態的服務都是從沒有到有
這是我想表達的