難得把整串看完，我的看法跟 野口隆史 一樣，
交易網頁上 寫的一些退貨時要負擔多少錢都是多餘的，
竟然還有說要先匯多少錢過去 才能退貨的，也不知道誰想出來的，
其實寫這些目的都一樣，讓消費者先入為主，
自己心裡就設下一個框架，好像退貨就必須付錢，
那只好不退了。

事實上退貨跟廠商要求後續的整新費用，根本是兩回事，
依照消保法，通訊交易要解除就解除，沒那麼多廢話，
要是廠商收到退貨後發現商品有減損，
那廠商應該要依照民法 損害賠償 的部分 進行求償，
不能直接從價金裡面扣除。

只是廠商要規避 後續求償的成本，故意刁難前面退貨的手續，
依我的經驗 反正只要往消保官那邊一跑，退貨根本不用花錢，
只不過現代人 時間就是金錢，大家嫌麻煩就只好付錢了事。

不是檢討被害人... 開箱過程沒拍照 or 錄影之類的嗎(自保用...)?

有遇過一次PCHOM24買小桌子退貨商品完好無損

但這桌子的折疊機構沒有安全裝置

碰一下就摺疊翻桌 所以辦退貨

我連退貨標籤都貼在它們寄來的標籤上

但退貨後幾天客服來信



本訂單已收到您的退回商品：【樂活家】書桌/和室桌/輕巧折疊桌

目前接獲廠商反映：外箱寫字之情形；因商品已非全新狀態，故目前暫無法為您進行後續退款流程，請您見諒。

需與您確認此商品是否為您本人或由他人拆封使用，並請詳述使用情形，敬請您協助確認後回覆，以便為您釐清與爭取。




我回答


另外我沒有在外箱上寫啥字。我連退貨標籤

都特別黏在你們直接貼再產品外包裝上的出貨標籤上

那會在上面寫字啊(☉o☉)




這個廠商是直接在產品外箱貼上寄件標籤寄來的

退貨說產品已不是全新狀態 這不搞笑嗎

廠商自己直接用產品外箱貼標籤寄來

還說我寫字 (可能警衛室有寫戶號啦)不是全新的



PCHOM24接獲我反應 說會處理 隔幾天就直接退款完畢了

老實說沒有
因為一直以來以為相信對方
我也跟他說了可以去查我的退貨紀錄
買那麼久的東西這可能是第二次退而已
但我非常非常有印象那包裝紙是泛黃那種的
所以我也跟他說他的東西應該放好一大段時間了
而且他PO給我的刮傷照說真的那個細蠟推下去就看不到了
不是那種故意刮到那種
我就跟他說不會用退給我我弄好再還他
我就上機膠模也沒撕
不行包好隔天就退了
照片的話我要再找找
刮傷的地方在PD接口處
可能是沒包膜的關係
但那種ABS霧面的塑膠一般都沒在包的
只能說一時大意
不過經過我曉以大義對方是有退給我

還好不是....


:laugh: :laugh: :laugh: :laugh: :laugh:

此曉非彼洨
我理會得 :laugh:

關於19條退貨本來就是消費者的權益...這無可厚非
但退貨後是不是能拿到全部的金額...才是這篇討論的重點
如果你把商品弄壞試試能否拿到全退金額??
今天廠商說...不能OOXX...當這所謂的OOXX如果是合理的範疇
你還要視而不見...你去跟消保官問看看吧
或是找個律師法官朋友問看看...

你概念沒錯...商品出問題衍伸的賠償問題不是消保法規定的
是民法沒錯...這也是為啥大家都賠錢了事的原因
一個商品買多少錢還要跑法院...時間精神都不止這些了

至於退多少錢是不是多餘的...這就是要跑到民法裡面了
廠商有寫是多於嗎??
我不這麼認為...我倒是覺得有寫更好
凡事先說清楚...減少日後糾紛...這不是很好嗎??

PS:退貨時沒有人牽扯到廠商不讓他退喔...問題都是廠商都到退貨後的反應

此義非彼液(溢)
你理會得 :laugh: