PCDVD數位科技討論區 - 帶人要帶心,是否我還欠缺跟員工溝通的能力

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老人家跳進去A君家裡詳談...

A君承認就是跟B不對盤...A君也說今天如果是業務C 或是 D 毛利過低..

他會來問我..他就是純粹不想出他的貨! 他也承認個人情緒太大不應該嗆離職

因為他已經擋了好多天,如果還是出..改天會被B洗臉...

於是情急之下嗆出貨就離職!

所以有好幾天的時間..他是刻意不來問我發不發貨! 因為這張單子只有4-5萬左右

金額很小,他認為他有能力擋下來!!

這當中B跟B的主管一直嘗試跟A溝通..但是大家口氣都不好..

最後B受不了才直接打電話給我要我處理...

我相信B講電話一定很酸或是很討人厭...不然沒道理A這樣討厭他

從這邊..我也反省,除了工作上以後更應該好好的注意觀察同事們的互動!

A對家裡老人家承認..離職是有點過頭了!! 但是他的牛脾氣這出社會來就是這樣

說出的話不收.避免給人看笑話!!

老人家去拜訪了兩個多小時,最後還是沒有慰留成功!!

可惜了!!

謝謝各位..很多回覆我還沒有時間一一觀看,等晚上下班有時間 ! 在好好吸取各位的經驗謝謝各位 :)

樓主您一直沒有正面提到一個問題: 日後出貨的標準在哪裡? 接下來的人要怎麼做?

引用:

作者浣熊超人

久久沒上來發文了..最近公司發生一些事情, 導致一位資深經理離職了!

很可惜!!

常說短說

A君資深經理月薪約85K 年終平均5-6個月年紀50 個性:情緒波動大能力:同業top

B君: 分公司業務, 常常幹一些小事明知道老闆會罵..還是等爆發才承認能力:業績也很好

總之A跟B就是檯面上下不太合,講話聲音也常常聽到互相大聲小聲

A工作內容,負責出貨控管,適時的監控毛利過低必要時可以暫緩出貨

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某日: A來我辦公室, 說要離職. 原因不說本人狀況外..後來才知道

B君客戶曾經跳過票,有一次報價,A不建議我出貨, 我問B君, B說對方願意用現金買

既然是現金,我不反對. 甚至我開出現金退6%條件給客戶 (只有該次)

沒想到B都每次用現金扣6%方式吸引對方購買..

一直陸陸續續都有出貨好多次錢也都進公司. 也沒發現異常!...

這就叫做劣幣驅除良幣...

而我們卻只想要得過且過希望做對事情的人往肚子裡吞!!!

這麼好的一個人你卻只想要他往肚子吞!!!那你這作主管的豈不是形同虛設!!!

引用:

作者浣熊超人

其實並非B沒有錯, 出貨不代表B勝利..

但是B今天只要是我的員工..

在B的客戶面前..客戶就會認為B的立場代表公司的立場

我出貨是因為...錢已經進入公司戶頭好多天了..貨還是沒出.客人打電話來問..

出貨是為了公司誠信! 出貨不表示我對B沒有不爽..這些是內部私下檢討的事情..

沒必要賠上公司誠信

A也有好幾天的時間可以直接來我辦公室問我要不要出..

他當下擋下來好幾天..我每天都在辦公室,也沒有特別忙 A君也不提..

甚至我去A君的辦公室跟大家看看有沒有特別的事情...A君也不問我!

所以他忽然提離職我才會完全狀況外!!

A君既然工作內容是幫公司擋下來毛利過低的降低風險的責任, 當電腦有異常跳出警訊

他就應該來找我談這件事,問我出不出貨! 我不懂為何他直接跟B君保證公司一定不會出,

而且弄一個自己台階不好下的我出貨就離職的聲明!

今天這客戶只是很小很小的...

表面上看起來OK...

但我還是想問!!!只要這樣就夠了嗎???

引用:

作者浣熊超人

樓主還是沒解決公司的SOP
小弟只能說，若沒辦法說服A，以後公司流程都照他建議的標準SOP走
他是不會回公司的
因為您已經開了一個惡例
A全部都只說是他的牛脾氣算是客氣話
過去B和他們的主管挖了哪些坑給她跳
跳到他忍無可忍
現在要補救除非樓主肯重新明定SOP
版友都說很多了
小弟不贅述

看到那個金額
我傻眼了
只是4-5萬的金額
就算賠一倍給客戶
也還是OK啊

畢竟這個客戶本來就信用有問題
B業務要這樣硬槓
開公司沒人賠錢做生意的
你要跟B講這樣公司是不能接的
並賠錢給客戶
來保信用並留住A

這樣不就皆大歡喜
你這樣讓B
B以後肯定拿翹
你還損失了一個可以信賴的A

引用:

作者浣熊超人

老人家跳進去A君家裡詳談...

A君承認就是跟B不對盤...A君也說今天如果是業務C 或是 D 毛利過低..

略...

我比較想知道如果只能留一個人，您會希望誰待在公司，

我個人的經驗，兩個不對盤的人都待在同一家公司，出事真的是早晚的事情。

真的想挽回A的話，應該只有先請B離開這個方法吧。

引用:

作者浣熊超人

老人家跳進去A君家裡詳談...

說出的話不收.避免給人看笑話!!

老人家去拜訪了兩個多小時,最後還是沒有慰留成...

我想問一下

大大,你是否心理對老人家出面,有點不舒坦!!!

不用想太多,就算是創辦人,也有妥協,不被信任的場合!!!

面對就好

日後有更多的挑戰,失去更多的人才場合,都要面對

什麼時候要放下問題,什麼時候要堅持己見,多的是機會

引用:

作者BALA

浣熊兄事前不知道A君嗆離職，等A君離職後才知道

引用:

作者rainwens

浣熊兄事前不知道A君嗆離職，等A君離職後才知道

跟有沒有員工嗆離職無關, 老闆是可以跨過層級跟規章來做決定, 但盡量不要.

既然A遵守的公司原則是對的, 即使高階如主管或老闆也不該輕易去撼動(又不是神).

不然公正精神就蕩然無存了, 風氣就會變質, 員工也是會有樣學樣的.

引用:

作者浣熊超人

***長寫的，跟我本來想寫的意思一樣
而如果對方真的能力不錯
我是覺得那就重新聘回來，給個更高的職位(就變新人了)，順便作一下組織調整，跟制度完善

不過我一向是作很基層的工作，這想法不一定有用，看過就好