請問"動作快"跟"趕"....的差異
 

最近有在幫朋友賣一些小東西,屬路邊攤性質
過去被不少人嫌手腳慢,所以漸漸強迫自己加快.加速

今天一位客人跟我買東西,一開始什麼都沒說,都很順利
直到結帳時才跟我說,"你好像很忙,不好意思耽誤你"
因為客人買的東西需要作修改,怕麻煩我,客人就委屈自己"隨便就好"
(簡單修改一下而以,其實可以改的更好....)

之後一直在想,是因為我動作看起來"很趕"?
"趕" 跟 "快",是不一樣的境界?

舉例.去小吃攤買東西吃,店員手腳都很快,很俐落,卻不會讓人覺得是"趕"

你應該沒聽過"動作快羚羊"的吧

想了想
我覺得是態度上的差異

趕
大概就是某種因素
造成得要加快速度完成目前的事情
人的表情或心情會與單純的快有些差異

散發出來的感覺而不一定是實際的效率, 我是出了名的看起來慵懶卻很有效率的類型.
不認為是說法方式(因為我現實中很沉默), 只是神態比較放鬆, 工具擺整齊, 注重整齊~
有人告訴過我為什麼我的桌子看起來沒事情做的樣子?! 看起來很空閒!!!
因為我一次只擺放一樣工作在桌上, 其餘做完馬上歸檔, 桌子天天擦, 絕對不亂~
工作是同濟的2倍半到最高程度4倍(但看起來就是比較relax).
同樣的, 我看起來像是教書先生但實際上工作是現場跟黑手, 實際上很暴力的.

說真的, 觀察發現"表現出來比實際上忙碌"的人比較多~

先生，你的時間快到了請趕快出來......... :laugh:
我是說舉重比賽....... :laugh:

快 ＝ 手腳俐落
趕 ＝ 手忙腳亂
舉我隔壁同事的例子：她打一份報告要列印、裝訂、送簽。
在電腦上打好文件列印出來，跑過去拿在走到裝訂區，訂下去才發現有一張印錯了
又急急忙忙跑回電腦前重印，印完要裝訂了才發現訂書機剛剛順手拿回座位去了
整份文件拿回座位裝訂...
正常整個過程只要走一圈就能完成，但她要來回座位跑三次以上∼
同樣動作很快的做事情，這給人的感覺就是趕而不是快。

這點我也有想到,但我的步驟跟順序皆無誤
會不會是我面無表情的關係,或是神態讓人覺得好像很疲累 :confused:

趕 - 漫無目的步驟的只是單純加速自己的動作 簡單說 就只是靠蠻力不用腦子在做事
如果有意料之外的事情發生會更慌亂

快 - 有計劃 有步驟 有針對性地去解決現在或是未來的任務
就算有意外發生的狀況也對總效率影響不大

應該是神態跟表達方式(假使都有達到效率), 譬如維修:

匆忙的把外殼拆下, 乒乓翻動工具, 不斷擦汗跟大口喘氣.
把工具擺整齊後按順序拆下外殼, 有節奏而不喘的進行.

兩個都是6小時完工, 但前者看起來很辛苦, 後者很輕鬆.
但同工同量, 毫無差異~

辦公桌也是, 擺一堆忙碌翻動且同時處理好幾件事情.
另一個桌上同時間只放一個主案, 收得乾乾淨淨還放杯茶.
兩個都是一天9小時處理2件專案.

兩個人寫一份報告, 同時間內.
一人字跡看起來匆忙, 紙張上有點汗痕, 紙角有皺褶.
另一人工整且寫字時手腕有墊板隔離所以成品好看.

就兩種：

1. 無頭蒼蠅。
2. 沒事裝忙。