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Advance Member
  加入日期: Oct 2005
文章: 349
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首先，我已經承認我沒有看清楚賣家的規定，這是我的失誤。
再來，我也同意我並沒有必要強迫賣家一定要照我的方法來做，只是純抱怨而已。 上面這些應該沒什麼爭議吧 為什麼要抱怨，為什麼我覺得賣家龜毛？今天可能賣家覺得區區十片太麻煩，一點小錢不屑賺，問題是每台燒錄機跟不同空片不見得合用，買回去後悔了怎麼辨？ 退貨？買家損失運費，也造成賣家困擾，要不是因為之前跟這個賣家要求幾次我想單獨買十片，他不肯答應，非逼不得已我也不會有退貨的要求。退不退貨到在其次，我的重點是賣家的手段不高明，這是事實。我只針對這一點而已 今天我跟你買十片，也許只是一點小錢，但這樣的服務，日後會對這個賣家產生信任，若片子好用就會再更加大量購買，對於日後看不見的利益是更加巨大。因小失大這句話聽過嗎？ 所以我認為，給賣家單獨零賣試用，這是給消費者與賣家雙方都退一步，雙方都方便與互利的最好方案，無奈這個賣方看不通這點，算了，他生意做夠大，不在乎這一點小錢。 我為沒看清楚賣方的規定道歉。
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砍砍砍！砍掉重練 |
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2005-11-24, 11:28 AM
#41
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Master Member
加入日期: Sep 2005 您的住址: 時光漩渦
文章: 1,734
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消保法條文
64 多條自行研究 消保法規定七天內所有產品當然都可以退貨，但你要看退貨原因，不合理的情況之下，買方要退貨當然相關的手續費用要承擔 即使國外也一樣，難道每個人都可以郵購一台電腦，今天買IBM，收到用了兩天不爽用，就辦退貨，之後在買Toshiba，收到用了兩天在退貨，光是客服去處理這些問題浪費的物力和人力成本遠大於產品 從樓主發的文章來說，今天產品的種類很多種，為什麼要去選那個原廠就是 50 片的包裝產品，之後再來跟人家說可不可以買十片來測試，今天是網路郵購，那我可不可以到PCHOME買藍鳳凰，跟客服說我只要購買十片，因為我怕機器不合，我要先測試狀況，不能把實體通路可以解決的問題帶到網路上來，今天買東西怕不合用，可以先到實體通路尋找總不可能說網路有，門市會買不到吧！除了少數的特殊片子 可以先到門市買試用過後，如果網路買有比較便宜在網路買，不然就鄰近的商家購買不就好，搞了一堆問題出來後，再說怎麼樣？這........無言 今天不管賣家是誰的？許多網友包含我也是就事論事........在討論吧....... 此文章於 2005-11-24 12:56 PM 被 cycpc 編輯. |
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2005-11-24, 12:54 PM
#42
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Advance Member
加入日期: Oct 2005
文章: 349
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謝謝您的指教，我想請問陳老闆，有那一個門市有賣你賣的空片？
高雄的有那一間店家有跟你批貨的？我願意去門市買，你也不告訴我那裡有，那你要我怎麼辨？ 你不願做我不能強迫你，但你也不必說一些說了等於沒說的建議呀，這對事情的討論有幫助嗎？ 更別說拿電腦來跟空片比喻了，空片是多數相同的物品，包裝成一筒，就算拆開來也不至於賣不掉，電腦所有的零件全都是相同的嗎？
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砍砍砍！砍掉重練 此文章於 2005-11-24 01:03 PM 被 meidoku98 編輯. |
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2005-11-24, 12:58 PM
#43
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*停權中*
加入日期: Dec 2002 您的住址: 繁星居
文章: 4,079
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"可以先到門市買試用過後，如果網路買有比較便宜在網路買，不然就鄰近的商家購買不就好，搞了一堆問題出來後，再說怎麼樣？這........無言"
+1 況且 因小失大這句話 在這裡成立的前提是 你是某公司的採購 或者能證明你的確有潛力成為人家的大咖客戶 人家才會想花點時間寄個十片 不然一個人時間就那麼多 有誰會想花在一個看不到潛在購買力 又小到不行的單 你去賣場買東西 說你要1k, 跟你要一個 理論上來說得到的服務要一樣 但如果服務真的都一樣..... 那我會懷疑這賣方的資源分配有問題 |
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2005-11-24, 01:01 PM
#44
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Advance Member
加入日期: Oct 2005
文章: 349
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引用:
你說的也對，反正區區一百片，也算不上什麼大客戶，人家當然看不上眼，算我自抬身價好了。
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砍砍砍！砍掉重練 |
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2005-11-24, 01:05 PM
#45
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Major Member
 加入日期: Nov 2004
文章: 134
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引用:
基本上，個人覺得的確是你龜毛，不然你要不要去問問看”順發”或是”燦坤”、”三井”要不要分片賣的，這些店家不都是整筒賣的嗎？不論一筒式 50 片還是 25 片，如果有單片賣的一定是原廠或是供應商的包裝，這些店家是不會零賣的。 |
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2005-11-24, 01:18 PM
#46
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Junior Member
加入日期: Nov 2003
文章: 783
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引用:
沒錯~國外就是可以這麼做, 這可是符合他們消費者保護範圍的 我接觸到歐洲的通路 channel, 退貨理由很多都是"No reason" 業就是消費者並不需指出東西有什麼問題, 就覺得不喜歡就可以退貨了 也聽過有人一天到晚在辦退貨玩新東西的 賣方採取的行動是會登記該消費者退貨記錄 如果有異常情況會進行溝通, 無效的話再往公證單位裁決處理 客服浪不浪費這問題不是消費者該去幫他們設想的 售後服務本來就是固定支出成本, 有一定比例的人力一定會大於產品 但算這種損益是整體經營來算, 不是看幾個個案來談不符合效益 消費者本來就可以龜毛, 只要在消費者保護法令的範圍內都可以龜毛 只要不是故意找碴, 只是對自己的自身權益去爭取, 這在國外是相當正常的 台灣為何還有灰色地帶, 原因在買賣雙方的觀念都還未到位 買方理性到替賣方著想, 賣方還不夠以客為尊 |
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2005-11-24, 01:40 PM
#47
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Basic Member
加入日期: Feb 2003
文章: 27
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我買了雙喬丹12代復刻版，但我家那雙之前買的舊喬丹12代左腳沒壞，我要跟nike 退新買的喬丹復刻版左腳，nike說不能拆開賣，也不能退，你可以接受嘛? 我可以說nike懶 不會作生意嘛?
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2005-11-24, 02:17 PM
#48
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Advance Member
加入日期: Oct 2005
文章: 349
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引用:
是是是，你教訓的是 只要你找的到有人賣鞋只賣一隻腳，而且賣一隻腳的人很多的話，那我一定會說他不會做生意。 會不會做生意，那是跟他人比較之下所產生的誤差呀。
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砍砍砍！砍掉重練 |
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2005-11-24, 02:28 PM
#49
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Junior Member
加入日期: Nov 2003
文章: 783
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引用:
看到你的問題真是臉上三條線 要退當然是整個完整的包裝跟產品, 哪有只退一支腳的 nike說不能退是怎麼樣都不能退嗎? 那這爭議可大了 這跟nike會不會做生意無關, 只要在消保法保護內他們就得遵守 |
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2005-11-24, 02:31 PM
#50
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