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Senior Member
 
加入日期: Jan 2004
文章: 1,131
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主機板是K8S-MX啦不是K8T
還有 三大廠的準系統保固都只有一年 而且連裡面的主機板也是 吃過一次虧的我是不會再去買它們的準系統滴 |
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2005-09-02, 10:36 AM
#11
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Master Member
  加入日期: Aug 2002 您的住址: 台北跟中壢兩地最常出沒
文章: 1,955
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引用:
他寫的是"若 有 維 修 需 求, 請 洽 原 購 買 經 銷 商 協 助 處 理 " 升級BIOS這算維修嗎? 又不是壞的... 況且比較怪的是 華碩皇家的人跟我說: "我們本來就有在收準系統啊~可能是客服搞錯了..."  除了我也還有一個是修準系統的...Pundit那個系列的... |
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2005-09-02, 12:05 PM
#12
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Master Member
加入日期: Aug 2002 您的住址: 台北跟中壢兩地最常出沒
文章: 1,955
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引用:
請注意看唷~ 我說是K8ST耶~~  不過板子跟K8S-MX大同小異是真的...  |
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2005-09-02, 12:06 PM
#13
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Power Member
加入日期: May 2002
文章: 686
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客服沒有錯
因為這問題我之前也問過了，他們也是跟我說要送到原先購買的店家修，所以請大大先做好功課在去抱怨，不然你的抱怨真的不太講理，還有買主機板前本來就要做好功課，華碩的網站都有寫哪張主機板哪版bios支援哪顆CPU，樓主沒做功課買回來有問題，就該自己去負責才對。
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2005-09-02, 02:37 PM
#14
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Master Member
加入日期: Aug 2002 您的住址: 台北跟中壢兩地最常出沒
文章: 1,955
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客服沒有錯嗎?
話說我買之前也是有做過功課的 我早就知道舊的BIOS是無法辨識正確的CPU 但是誰知道華碩的設計是"halt"讓人不能用開機片+軟體更新BIOS 我可是出發之前就把開機片跟BIOS都準備好在包包裡了 不要一句"請大大先做好功課"就把別人壓的死死的 別以為每個人都像你"自以為自己做的功課比別人多" 話說華碩客服跟你都沒搞清楚問題的重點 我今天是"新品不良"或"故障維修"那我沒話講 今天是華碩"主機板相容性"問題,為什麼要找店家? 對店家來說,賣的是新品未拆封,而且是良品 為什麼更新韌體要由店家來做?換做是你,你難道不會擔心店家的專業不夠嗎? (NOVA太多只會賣不會維修的店了) 今天你華碩搞出這種笨蛋BIOS,理當由華碩自己解決 還把責任推給店家  補充:我想大家都沒搞清楚重點在哪... 裡面的"主機板"是華碩的K8ST,華碩自己要保固一年的.... 我壞的又不是Power,也不是裡面的floppy,我幹嘛找店家  |
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2005-09-02, 03:50 PM
#15
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Elite Member
加入日期: Dec 2003 您的住址: 偽大鬍子冰人XD
文章: 7,327
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客服給個方便，能落得被幹譙的下場，不知道那個客服看到這篇文章會有何感想?
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這年頭，討論區商家比玩家多；外行比內行更有說服力；粗製爛造的葉珮雯比用心寫的測試文更多回應 開始學著多去解決其他人的問題來取代嘴炮，就當作是一種回饋吧! 還在抱怨為啥沒有新的文章沒有好的內容，何不想想自己貢獻了什麼？  再見!咱們夢裡見PS：你還在買雞排店的產品嗎....請睜大眼看清楚，以免成為下一個受騙的對象
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2005-09-03, 11:11 AM
#16
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Master Member
加入日期: Aug 2002 您的住址: 台北跟中壢兩地最常出沒
文章: 1,955
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引用:
其實有時候是態度問題.... 一開始我也是跟客服好說好說 但是他一副愛理不理(女的) 大致重點就是叫我自己想辦法 (廢話,我也知道我可以自己借一個754 A64 2800+回來讓BIOS 刷新韌體) 或叫我拿去店家讓店家弄(還不是一樣要拿去店家刷) 但他從我打去的一開始就急著要掛電話, 後來是我發了點脾氣,問他能不能拿去皇家(拿去皇家是我主動問的)? 我一開始的重點是要問有沒有辦法解除那個halt 他才說他去問問看有什麼辦法 然後再回我電話(態度依然不佳,是"那我再回你電話,總可以了吧"那種態度) 後來回電話給我照樣一副"青菜(隨便)"的樣子 只說好啦叫我可以去皇家,還給了我一個什麼怪怪的號碼  叫我到皇家的時候給那邊這個號碼 然後沒啥服務態度的把電話掛了.... |
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2005-09-03, 12:41 PM
#17
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Elite Member
加入日期: Dec 2003 您的住址: 偽大鬍子冰人XD
文章: 7,327
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引用:
如果是態度問題，那就 
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這年頭，討論區商家比玩家多；外行比內行更有說服力；粗製爛造的葉珮雯比用心寫的測試文更多回應 開始學著多去解決其他人的問題來取代嘴炮，就當作是一種回饋吧! 還在抱怨為啥沒有新的文章沒有好的內容，何不想想自己貢獻了什麼？ 再見!咱們夢裡見PS：你還在買雞排店的產品嗎....請睜大眼看清楚，以免成為下一個受騙的對象
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2005-09-03, 12:51 PM
#18
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Junior Member
加入日期: Oct 2004 您的住址: Mars
文章: 965
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引用:
嗯~的確是要先找代理商啦!! 有些準系統是賣斷給代理商，華碩好像已經沒有維修責任囉！ 客服和皇家說法不一 我覺得比較大的可能是因為準系統維修剛導入皇家.. 還在摩合中吧^^" 另外華碩有些版啊，例如K8S-MX要先刷過BIOS才能支援散步龍754唷... |
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2005-09-03, 01:19 PM
#19
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Elite Member
加入日期: Dec 2002
文章: 6,010
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引用:
噁...我想這種您所謂的"相容性"問題(其實問題主因出在CPU架構變更太大) 在CPU比準系統或主機板還晚發售的情況下很常發生... 而且大都是發生在AMD K8環境下(因為連MCH都包在CPU內了,一改影響很大) 過去曾發生過的例子有: Socket 940在市場上僅有Optron系列CPU的時代製造的板子無法用FX系列CPU開機，而且是完全無法開機(需要更新BIOS) Socket754在K8 Sampron推出前製造的板子跟準系統無法使用Sampron CPU開機(需要更新BIOS) Socket754在某系列K8出現時只能插一條DIMM開機後更新BIOS才能插上多條DIMM Socket939雙核"差一點"需要更新BIOS才能開機 這問題都是出在CPU內建MCH這個架構上...如果AMD改了MCH架構...各廠BIOS RD就準備累了...更甭提客服要隨時備戰面對大量客訴的了... 這件事就消費者的角度來看,"我買的機器當然該在out of the box時就要能順利跑"(合理要求) 站在廠商的角度來看,"CPU架構變更太大,但已經有幾百萬片板子在市面上流竄,我總不可能每次都call back rework吧"(合理判斷) 所以在這種情況下以客服的角度來看,最好還是希望能請經銷商協助消費者更新BIOS(僅針對使用無法直接開機CPU的消費者) 基於以上理由,小弟認為該客服的判斷應該還滿合理的 畢竟,華碩也有明文規定準系統交由代理商協助處理(好像每家準系統廠商的說法都一樣) |
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2005-09-03, 03:33 PM
#20
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