台灣人對日本人來說是外人沒錯啊

覺得出了台灣島,台灣人對別處的人來說就是外人,
存有不切實際的想法是很危險的

是沒錯，換是我是日方我也不滿取得機器的手段，只是就算地區性報價也不該差這麼多吧？那不就是特別針對台灣才開高價嗎？

日本人本來就看不起台灣人⋯
因為某些人視日本為阿公！

如果日方賣出去的保固是針對某地區的話.....那之後你們要出保就很好笑了....
要維修，請將機器寄回泰國，修完再寄來台灣........

他們提供的服務為第一次裝機，設定，教學，機器5年有償維修，給我們的服務並沒有比較多，跟其他國家是一樣的。

工程師一律從日本出，有服務需求原廠會派人，費用自出日本總公司的那個時間點開始計算，從日本國內搭計程車，機票，到台灣之後交通，住宿等都是由台灣這邊負責，另外再加上餐費。他們出一個工程師過來我們就得花不少錢，後來我老闆學乖了，機器就都自己維修，反正也不太容易壞...

看來就是什麼都要錢

2000萬日幣價差，你老闆想賭
大概也認為就算要你寄泰國才修他也爽

這邊做生意的人有多少? 其實分開定價是很正常的, 公司經營久了會慢慢區分出來.
譬如我賣歐美開得就很樸實, 因為我遇到歐美的殺價不嚴重; 反之印度就要先開高給殺.
也會看開給日本幾乎就不額外加價, 因為我遇到過去服務他們把費用全包了.
"以上報價不含售後服務" 也是很針對性的才敢寫, 而不是哪個區域的客戶一視同仁.
基本上日本人自己處理的技術能力很強, 說不定還改良呢~

如果一開始就要求服務與保固的客戶, 另當別論.

當然, 也會針對公司, 譬如某些客戶我一開始就會加些錢(不是按%而是過往經驗).
會凹備品以及幫忙針對他們的事情去做很多額外的工作, 這些都是要成本的.

所以光看樓主說的事情, 我只能說日方很沒有風度, 用不著發脾氣, 真的沒必要~
就把這件事情記下來, 日後你們得找原廠的時候, 再來談, 不用怕, 不用氣.
我信奉的大原則: "擁有絕對的技術力, 擁有絕對的話語權, 小動作只能奏效一次."

你這跟程度跟我家的小朋友看到一個卡車司機吃檳榔，就以為所有開卡車的都喜歡吃檳榔一樣的程度

我家小朋友四歲，那你幾歲？

你一個案例就「無條件推論」所有日本人都是這樣？

你要不要去驗一下智商？

換另一個角度來說, 或許很多人可以很快理解.

多少人的公司報價給歐美日比較高價, 報給東南亞/印度比較低價?

這就是答案. (其實東西都差不多)