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Junior Member
  加入日期: May 2004
文章: 812
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Dear 莎木大大您好~
不好意思請問一下,您所謂的不相容無法使用是指單使用這一支就有問題嗎?還是有和別的一起使用的情況下產生的問題,跟您報告一下,目前工廠的作業方式是以原貨維修為主,故end-user用修什麼如外觀一切都沒問題,就會以原貨維修歸還,至於大大您的case,可否告知,捷元那給您的單號,讓我了解一下情況,謝謝
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KingMaxTH<--True Heart 客服專線:0800-000-820 |
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2008-02-22, 10:34 AM
#1781
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Junior Member
加入日期: May 2004
文章: 812
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Dear jacky17大大您好~
不好意思造成您的困擾,可能是因為您是送修DDR433的,捷元這不敢直接換成400的給您,所以才造成您的困擾,亦或許是記憶體的外觀有問題,造成他們無法直接判定是否可以立即更換給您,所以才送回原廠判定及處理,無論如何都造成大大您的困擾,十分抱歉,那現在大大您送修的記憶體都通知取回了嗎?您是幾號送到捷元,捷元單號是?
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KingMaxTH<--True Heart 客服專線:0800-000-820 |
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2008-02-22, 10:45 AM
#1782
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Advance Member
加入日期: Nov 2001
文章: 364
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引用:
DDR333 256M TinyBGA 單插一條無法開機(S939主機板)。 至於捷元維修單號因為已經領回記憶體了，維修單被收走了，也不知道維修單號。 而我送修時已經有說明因為記憶體不相容(維修單上也有記載)， 希望更換成TSOP封裝的記憶體，也爬過這個討論串，有看過相同維修案例可行， 結果送修過了30天，送回來一條相同封裝的記憶體，這不是有送等於沒送嗎？ 所幸隔天光華捷元來電，說有跟勝創詢問過，可以換成DDR400 256M TSOP， 事情總算告一段落，完美解決了。
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2008-02-23, 01:20 AM
#1783
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Major Member
 加入日期: Nov 2002
文章: 244
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之前用Kingmax的sdram
去捷元換一條良品 結果拿回家插上去還是壞的... 真是無言 另外 順便推一下 Apacer 的售後服務 2/19寄出送修的RAM 2/22收到換回來的良品
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此文章於 2008-02-23 02:44 AM 被 xmtr2002 編輯. |
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2008-02-23, 02:42 AM
#1784
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Regular Member
 加入日期: Sep 2004
文章: 82
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引用:
我用PM回覆細節了 請看看吧 |
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2008-02-25, 04:26 PM
#1785
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Major Member
加入日期: Dec 2004
文章: 224
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前幾天送修了幾條記憶體到捷元
3條128MB的SDRAM 2條PC150的一條PC133 買的時候外包裝上寫128MB 顆粒貼紙上沒寫容量 捷元那邊給我報64MB的容量上去 不知道回到手上會不會是64MB而已 當時捷元還說SDRAM沒有的話 會用DDR的返修 好奇怪的終身保固阿 創見跟金士頓也不會這樣搞吧 這樣企業客戶不是得變相升級嗎 DDR433記憶體2條: 捷元也說要後送 沒辦法立即給我 請問需要多久的維修時間 謝謝 |
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2008-03-01, 11:45 AM
#1786
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Junior Member
加入日期: May 2004
文章: 812
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Dear someone_1ove大大您好~
1.不管捷元那是寫幾 MB的,以工廠收到實際點收為準,廠內收到貨物後,會先CHECK外觀及原廠標籤並判別容量,如為64MB的,則是沒有終保,會原件退還 2.由於SD-RAM顆粒已停產,所以廠內目前都是以拆顆粒維修方面,如遇無法修復,又沒有整支良好的備品可以歸還,為維護客戶的權利及勝創旳終身保條款,是故以DDR同容量之記憶體歸還給客戶 3.如透過後送維修,皆為14個工作天,謝謝
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KingMaxTH<--True Heart 客服專線:0800-000-820 |
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2008-03-03, 06:26 PM
#1787
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Basic Member
加入日期: Jan 2008
文章: 13
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KingMaxTH 大大你好
我送修4條SDRAM到捷元 這4條都是128MB容量的 當初購買4xxx多一條 我使用上都很小心 我的房間也很乾燥 機器也放在桌上 不曾打翻過任何液體 去年暫時換下來 也放在恆溫的電子乾燥箱內保存 前鎮子拿出來 發現不能用 送修以後 居然收到 KingMax給我的回覆是 其中一條有"受潮" 維修需要200元 這是一筆小錢 如果真的受潮氧化 我願意給 但是同樣保存條件下的其他3隻記憶體 沒有受潮的狀況 我很難接受受潮這個理由 況且200/4剛好等於50元 太好的整數價 令人懷疑KingMax真的是終身保固嗎? 而且KingMax告知其餘3隻已經完修 為何不先送回 讓我多跑了一趟捷元 才知道記憶體都還沒回來 我的RMA是700021715 還請處理 謝謝 |
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2008-03-12, 12:23 AM
#1788
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Regular Member
加入日期: Sep 2004
文章: 82
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我去捷元拿回送修的三條ram
回來試還是一樣會當機 三條都單獨插著試過 有時是還沒進到windows就當 有的是進到windowss過一陣子後當 用memtest測還是會出現錯誤 我也想過是不是我mb的DIMN插槽有問題 但是當我插沒有壞的ddr 433 256mb時(一樣是勝創的) 送修期間10幾天我電腦都開著，完全沒有當機的情形 memtest也可以跑2個小時無錯誤出現 反到是上面那幾條一開始測就有跑不完的錯誤 該不會是隨便拿幾條維修品測一下，抓得到就送回來吧? 請問我這幾條有問題的ram該怎麼解決?  |
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2008-03-16, 11:17 AM
#1789
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Basic Member
加入日期: Jul 2005 您的住址: 地球上空
文章: 13
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您好！
我於2/27時送修一條DDR333 512MB的RAM 當初送修時有說明是會當機... 今天3/18終於回來了！ 包裹上的維修報告單還寫"測試正常"... 可是我於收到後上機測試...系統從開機不到2小時就又開始當機了！ 只要拔掉送修的這條記憶體...系統就很正常... 希望大大您能幫我解決這問題 其實這條RAM是比較難測出問題.... 因為他只有在跑OS時才能看出故障... 而用R.S.T幾乎是很難測出來的！ 因為我曾經測過好幾個Loop...最多測32次PASS...也曾經測到第16次就Fail... 希望大大您能幫我解決這問題... 我的維修單號是：QX97020721 |
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2008-03-18, 06:28 PM
#1790
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