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kuang9001
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加入日期: Oct 2011
文章: 835
星星店煮雞板保固驚奇

今年3月購買了不打折屋俗又大碗精英的B85板子($1490),但是連換3張都新品不良(連不打折人員都不相信,最後他們自己測試確認).此時完全對精英失去信心,於是小貼100元換成星星店H81M-P33,回來測試幾天沒問題後至星星網站上傳發票,注冊成4年保,保至2018.03.09(板上貼著不打折屋保固貼紙03/03/04).過了十多天因又入手Z87板子,這張就閒置..

上周入手了顆G3258將閒置的這張板子拿出來,將BOIS更新至V1.7版,測試cpu體質中等在4.5左右,只是發現會在暖開機時啟動不起來,其他都正常,將U的瀕率調成3.2仍然一樣,我懷疑是板子的電源IC有問題,周一我將板子送去星星店服務中心..

說真的星星店服務人員態度不錯,只是他們要我在送修單簽名時頓時傻言,上面備註"已過保"我質疑為何過保?他指了上面那03/03/04貼紙給我看..拜託哦..03是103年不是2003年耶!何況都上網注冊過了,2003年有1150規格嗎?他說他們電腦看不到注冊情形,只能憑條碼....於是又改成"保內換新"..

2天後通知我已經換了新板給我了,新板是2014.04出廠,測試正常了,只是看到條碼註明原條碼601-7817-XXXXXX 新條碼601-7817-XXXXX 保固日期2017-03-04 整個傻了,難道只看貼紙不看發票嗎?說好的上傳發票4年保呢?看到我的狐疑,他要我打電話去客服!!星星店的直營服務中心告訴終端消費者你得找其他服務人員處理嗎??

至星星店網站查詢,條碼依然是原來條碼,保固依舊是2018.03.09,問題是那條碼板子已經被星星店收走了嘛!我手上板子條碼保的就到2017嘛,那保4年是騙人嗎?

之前有雞排店保內電源換新過,換回來新品保固就沿用原來那顆!感覺星星店內部橫向連繫大有問題!各搞各的,消費者的權益呢?
     
      

此文章於 2014-09-25 08:18 AM 被 kuang9001 編輯.
舊 2014-09-25, 08:17 AM #1
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kuang9001離線中  
tosleep
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加入日期: Dec 2001
文章: 1,283
請問精英新品不良是什麼問題
 
舊 2014-09-25, 08:22 AM #2
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tosleep離線中  
marks
Golden Member
 

加入日期: Feb 2004
您的住址: 台北
文章: 3,756
我以前1156買asus新板子連續送修換了4片
後來不想換了改買微星, 換了2片也一樣有問題
最後去換了cpu就都沒事了
那時候我才知道原來cpu會有問題而且還會把主機板給都搞掛
舊 2014-09-25, 08:42 AM #3
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酷鐵人
*停權中*
 
酷鐵人的大頭照
 

加入日期: Apr 2014
文章: 235
精英B85,不打折屋沒看到,可能下架了
舊 2014-09-25, 08:48 AM #4
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酷鐵人離線中  
kuang9001
Junior Member
 

加入日期: Oct 2011
文章: 835
引用:
作者tosleep
請問精英新品不良是什麼問題


關機後會自動從啟動..不是每一次 約3-4次會發生一次..
系統是全新剛裝的,POWER是新的antec 400W 金絲頓 1600 4G 使用內顯 應該可以排除其他因素

此文章於 2014-09-25 11:16 AM 被 kuang9001 編輯.
舊 2014-09-25, 11:09 AM #5
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kuang9001離線中  
kuang9001
Junior Member
 

加入日期: Oct 2011
文章: 835
引用:
作者marks
我以前1156買asus新板子連續送修換了4片
後來不想換了改買微星, 換了2片也一樣有問題
最後去換了cpu就都沒事了
那時候我才知道原來cpu會有問題而且還會把主機板給都搞掛


那時搭的是G1820一起買的,其實也有懷疑 不過CPU拆至其他板子一切正常
 
舊 2014-09-25, 11:12 AM #6
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kuang9001離線中  
chalice
Senior Member
 
chalice的大頭照
 

加入日期: Jan 2004
文章: 1,427
看原PO的描述,微星的顧客保固資料庫做得很爛,完全沒整合

看來CRM 系統要重新建置
__________________
燦坤會員卡號:36425622  (電話區碼 04 )
舊 2014-09-25, 12:39 PM #7
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chalice離線中  
marks
Golden Member
 

加入日期: Feb 2004
您的住址: 台北
文章: 3,756
引用:
作者kuang9001
那時搭的是G1820一起買的,其實也有懷疑 不過CPU拆至其他板子一切正常

我的cpu也是用一段時間後才把板子搞掛
不是裝上去馬上會出問題
舊 2014-09-25, 04:00 PM #8
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marks離線中  
kuang9001
Junior Member
 

加入日期: Oct 2011
文章: 835
引用:
作者marks
我的cpu也是用一段時間後才把板子搞掛
不是裝上去馬上會出問題


我用一個最笨的方法來測,G1820, G3420,G3258 3顆交叉比對來確認問題出在那..
後面2顆都是原包新品 我想我沒這麼衰都是不良的U吧 intel應該品管也沒這麼爛吧..

隔壁家的Athlon 800連板子十年有了吧,至今頭好壯壯,現在千把塊的板子怎麼都撐不久?
舊 2014-09-25, 04:40 PM #9
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kuang9001離線中  
marks
Golden Member
 

加入日期: Feb 2004
您的住址: 台北
文章: 3,756
引用:
作者kuang9001
我用一個最笨的方法來測,G1820, G3420,G3258 3顆交叉比對來確認問題出在那..
後面2顆都是原包新品 我想我沒這麼衰都是不良的U吧 intel應該品管也沒這麼爛吧..

隔壁家的Athlon 800連板子十年有了吧,至今頭好壯壯,現在千把塊的板子怎麼都撐不久?

問題是板子被不良的U搞掛之後
就算再換上正常的U也是一樣有問題啦
交叉測試應該是拿新品的U測沒問題後再換不良的U來試
而且我當初那顆也是新品的U並不是二手啊
要不是最後換U之後都正常
我也不會相信U會把板子給搞掛
舊 2014-09-25, 05:30 PM #10
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