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Basic Member
加入日期: Jun 2001
文章: 16
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AOpenXC Cube EA65II 送修 了 請問大家有遇到嗎
AOpenXC Cube EA65II 我上網買的,那是雅虎之前特價的賣家,
說購買日起保固一年,我很幸運買到 一星期後不開機, 我花了時間打去總公司問送修方法, 第一個回應要我找賣家,我說他在台北市我在高雄市,怎麼找 以下紅字官網寫的 --我們都是透過經銷商和零售商來銷售本公司的產品。由於他們離您最近，因此可以提供比我們更好的服務給您，而我們也深信這絕對是經銷商與零售商的附加價值所在--- 我要求找http://www.aopen.com.tw/support_RMA-Warranty.aspx 網站上高雄的AOPEN經銷商 然後才說,要我寄回去 (奇怪高雄的經銷商不能收嗎?) 3/23寄出.....一直下落不明 3/29我親自打去 才回我說:機器還在檢修不能給我  我又問下星期一可以拿到嗎?? 客服十分肯定的說 星期一我拿不到   然後我寄了封E-MAIL 給AOPEN也還沒回我.... 好像全公司只有一個客服人員一樣 打了三次電話都轉給同一人, 今天見到了AOPEN公司的效率... 待續.. 後續在跟大家報告 |
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2007-03-29, 04:47 PM
#1
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Regular Member
 加入日期: Feb 2003 您的住址: 高雄
文章: 55
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基本上你應該是直接寄回給網路賣家請他們幫你處理比較好，我2月份買了一台945的準系統，收到後約過了4天裝好準系統測機都一直重複開機，後來直接與賣家連繫，整台準系統寄回檢測發覺是主機板故障，本來檢測人員是跟我說要把主機板送回aopen檢測約要2個星期的時間，但我直接打電話與他們裏面的林sir溝通:機子到手中不超過7天，賣家服務態度很好，換上新板子寄回給我，以上提供參考。
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2007-03-30, 09:46 AM
#2
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