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*停權中*
加入日期: Jun 2002 您的住址: 北市&板橋
文章: 1,761
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引用:
會嗎?? 技嘉、華碩、微星、建碁....一堆廠商也會爆 也不怕人提!!也照樣有人買!! 為什麼?!答案在我們心中吧... 有本事把售後服務跟產品搞好一點 不要把精力放在滅火上..... 東西有問題怕人講嗎  |
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2007-01-20, 06:43 PM
#51
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*停權中*
加入日期: May 2000
文章: 7,451
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引用:
不是滅火...也不用特意滅！ 這邊的討論一直都會存在讓人查詢不視嗎？ 是有些朋友講的用詞好像全天下僅XPC會爆一樣！ 看看就知道... 但重點，以小建的角色，是希望小建怎樣的服務才是大家期待的，不妨說來聽聽！ 可以做到就盡量做到！  |
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2007-01-20, 06:51 PM
#52
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Elite Member
  加入日期: Jul 2001
文章: 4,704
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########### 市場的部分：
大廠與小廠的取向不同。就台積電，規模大嗎? 以產業的角度來看，它很小，就只做代工。但以資本額的角度來看，它很巨大。以代工市佔率的角度來看，它很大。 聯電大不大? 以產業的角度來看，它除了晶元代工，還有設計、還有封裝、還有xxx，它很大。以資本額的角度來看，它也不小。以代工市佔率來看，它很危險.... 雙A打不入準系統? 如果花十個人可月入1千萬，我幹麼另找十個人只做月入百萬的工作? 因為月入百萬也是賺嗎? 錯! 股東要求的是投資報酬率...... ########## 主題的部分： 網友要的就是結果，就是態度。 今天兩、三千塊便宜到不行的主機板，用超過三年過保了，還能免費換電容，今天售價一點也不便宜的準系統，用一、兩年過保，要收取換取電容的費用，那就是誠意不足、態度不佳。 前面已post過，不麻煩網友往前找，再胡亂打一次： ASUS：過保完全不收費。 技嘉：過保完全不收費，但若要檢測，則要收檢測費。 epox：過保要收檢測費，換電容的部分不收費。 ABIT：過保完全不收費。 msi：過保完全不收費。 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 就小弟這幾年接觸資訊業所知：如果是缺失，即使過保，我還沒聽過有哪家廠敢收取費用的。態度好一點的，不但是免費回收更換新品，還會送個小禮物。態度一般的是更換良品、或維修處理。 如果真的搞不清楚缺失、與正常損壞的差別，建議有興趣的網友去隨便一家學校抓個工科的教授來問清楚。 |
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2007-01-20, 11:17 PM
#53
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Major Member
 
加入日期: Jul 2005
文章: 278
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desktop pc過保換電容免錢
那麼xpc也應該不收費才是 畢竟保固也比較短 |
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2007-01-21, 01:35 AM
#54
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*停權中*
加入日期: May 2000
文章: 7,451
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引用:
以現況再平心靜氣再次說明... 小建現在不是浩鑫的代表, 沒資格/無權答應你什麼, 能做的, 就是如小建之前說的代為反應！ 同樣的，與其在這邊跟小建爭執的同時，小建更建議您能同時打電話跟浩鑫反應更為直接！ 另... 三千元的主機板，現在都三年保固了嗎？請用詞上盡量不要誤導... 其次，準系統中的主機板部分也差不多是三千多的價錢，您覺得貴那是因為準系統還包含小巧＆安靜電源供應器，加上設計美觀的機殼...請不要不同內容價錢放在一起比直接比好嗎？ 態度真的很重要！我也同意也希望~ 但不是無限上綱！ 過保後的電容我瞭解後發現，透過浩鑫直修中心處理，也並非100%都是收費的，要看狀況而定！ 同樣您舉的例子那些廠商，也還沒看到哪一家公開聲明這項處理原則！若可以還請幫忙尋找這項公開聲明，小建也可以轉給浩鑫窗口！ 最後，過保電容爆掉更換到底要不要收費，小建說過一定代為爭取！ 但是，是否 "應該" 免費更換，小建覺得不是您或小建，或您說的非在業界的工科教授說了算！！工科教授見過太多只會躲在學術象牙塔內說那自己的一套，卻脫離現實環境太遠！ 總結一句，小建願意幫忙爭取更好的服務！也希望您能協助提供相關同業界資訊 , 您同時也可以反應, 而非爭執在過保換電容這件實情，到底是誰決定的 "應該" 與否，會更有效果...不是嗎？ |
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2007-01-21, 09:35 AM
#55
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Junior Member
加入日期: Jan 2001
文章: 767
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引用:
其實，爆電容的事件一剛開始 並不是每家都願意過保免費換的 而是後來愈來愈多家表示過保免費換 其他家公司感到壓力才紛紛改進 (不過，此事件造成影響很深遠......) 真的，有競爭才有進步...... 看看將來有沒有那家公司可以真正的讓浩鑫感到壓力吧...  |
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2007-01-21, 11:30 AM
#56
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Elite Member
加入日期: Jul 2001
文章: 4,704
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小健兄：
是你在爭，我們表達意見。是誰一開始就回用四年已夠本的? 是誰在硬凹的? 誰在怕人開口回文? 工科教授見過太多只會躲在學術象牙塔內說那自己的一套，卻脫離現實環境太遠！!!! 請有點常識，目前台灣有多少專利是由業界與學校合作的? 工研院的組成是大學教授。是某人的能力只能接觸到與自己一樣躲在塔裏的吧。  主機板保固三年....誘導? 我列的那幾家，哪家不是三年保固? 更何況，我們講的還只是一般規格，還不是超高價格的廠商，若硬要把xpc與二線、三線的保固列為同等級，那是你的決定； 我也很想知道現在還有拿的出檯面的mb廠保固是少於三年的嗎? 準系統與主機板是無法比的? 我講的是利潤很高的準系統比利潤很低的主機板售後服務差；準系統成本高? 準系統有『殼』、『pcb』、『電源』。就pcb，準系統的pcb遠比一般的mb小，普遍來說設計也都省些，成本是比較便宜的。殼與電源貴很多? 那是準系統廠商夠狠，敢狠狠賺吧。某公司的power即可在七盟在光華的維修中心取得，價格可是比某公司的價格便宜一半（是不是要打電話去七盟罵他們賣的太便宜? ）光華金鍵盤也可拿到hc供某幾款準系統用的power，一顆多少? $350~$500 ! 殼? 目前準系統的款除了『好看』外，有哪個用上厚板（一樣好看的機款，光華花個千把塊隨便也很亮麗了）? 準系統成本真的高?! 現在主流的準系統，可不便宜啊。 可別愚弄玩家，用準系統維修的費用來計算成本，可是要憑良心，以廠商取得的成本來為基準啊。哪家mb廠公開他們對電容的維修方式? 連這個都搞不清楚還敢在資訊界混? 你當然我們之前post的是空穴來風、還是假造? 技嘉、微星在他們維修中心有名文公告，abit、asus曾在網頁上公佈。abit更是在『雜誌』上買版面、還正式道歉。epox與各家的客服電話都在網頁上，要問實在太容易，連這種事都要別人代勞? xpc內部的人員也太內部了吧。  我個人送過的板子有技嘉、asus、abit、epox、msi，目前除了epox一定得收$250~$300檢測費、技嘉可選擇式收$300檢測費，還沒有任何一家有直接收取費用的經過黑心店家送修者，不在此限。 這裏從頭到尾可沒多入人post一定、鐵定要免費維修。大半的人可都說的是誠意啊。畢竟售價這麼高、售後服務這麼鳥的產品，只會讓人愈來愈卻步。 這裏的xpc電容維修是個案嗎? 其它地方不用特別提。光華商圈的新光華商場（旁邊有郵局的那棟）裏兩家專門維修主機板與CRT的，有興趣的網友去那邊看看，有多少台xpc的屍體在那等換電容。 有太多人已經受不了浩鑫的服務收費，自個找外面的技工處理。再過兩條街到新電子廣場與忠孝東路間的幾間『聯合維修忠心』（光華商圈有不少店家是沒有自己的維修人員，統一包由幾家維修忠心處理）裏看看，地上也是一狗票的xpc等著回廠修電容、或是換power。 這裏有不少有實務的玩家，只是懶得開口而已....我個人就是對『四年已夠本』這種態度實在看不過去，才跳下來；或許發言的網友不多，但您的型象可能已 浩鑫如何處理? 那是他們高層的決定，當然也就會影響我們未來對xpc的看法。 您的發言內容，那也是你的決定，當然也就讓了解實情的網友做上記號。 |
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2007-01-21, 01:05 PM
#57
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*停權中*
加入日期: May 2000
文章: 7,451
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是誰在那邊硬要誤解別人的？！
第一時間小建就說明了, 四年夠本只是大家閒聊輕鬆的說法！ 您硬要扣帽子就隨您！ 另,XPC版子因為比較小, 所以一律起碼六層版以上設計, 不像ATX大版子還可以有4層版設計！ 請不要那麼天真的以為XPC的主機板版子成本一定比一般的少好嗎？ 其餘部分，已經說了就小建的角色唯一有的是能夠協助爭取＆反應！ 但有那麼簡單的話，小建之前也不用POST那邊小建幫大家額外加保固的方案問卷了... 說別人很容易！您要不自己跳下來做這樣的服務！小建一定雙手雙腳贊成！ 此文章於 2007-01-21 01:24 PM 被 小建 編輯. |
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2007-01-21, 01:14 PM
#58
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*停權中*
加入日期: May 2000
文章: 7,451
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補充保固期：
華碩：1年（準系統） 3年（主機板） http://support.asus.com/repair/repa...SLanguage=zh-tw 但書： 若因下列因素引起之損害，本公司將有權利酌收維修費用︰ A.因天災，遇不可抗拒外力，或人為之不慎而造成損害者 B.自行拆裝、任意變更規格或非本公司原廠之配件所引起之故障與損壞 C.因軟體安裝及設定所造成之使用問題與故障 D.電腦病毒所造成之問題及故障 E.本公司保固識別標籤撕毀或無法辨識為維護您的權益，請勿自行撕換原廠保固序號貼紙！ F. 線路受潮或浸水導致電子零件嚴重氧化與鏽蝕 G.其他不正常使用 爆漿電容處理策略：沒找到！ 技嘉：1年（電腦/精簡型電腦） 3年（主機板） http://service.gigabyte.com.tw/gbtS...rr_common.shtml 但書： 十三、 產品因下列之原因發生不良或損壞，不在保固範圍: 1. 天災，意外，或人為疏忽 2. 違反產品手冊之使用提示 3. 組裝不當 4. 使用未經認可之配件 5. 超出允許使用之環境 6. 私自拆解結構 7. 非正常使用 8. 線路或零件氧化 9. 當做測試設備使用(如RAM，AGP，USB等測試) 本公司產品之保固，自技嘉特約經銷商出售日起算，並以發票、收據等銷售憑證所載日期為準。消費者應妥善保存以維權益。 爆漿電容處理策略：沒找到！ 此文章於 2007-01-21 01:59 PM 被 小建 編輯. |
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2007-01-21, 01:26 PM
#59
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*停權中*
加入日期: May 2000
文章: 7,451
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補充保固期：
微星：1年（準系統） 3年（主機板） http://cweb.msi.com.tw/html/service...y/wty-index.htm 但書： 下列情形不在保固範圍內： 1. 因天災、地變、雷擊、異常電壓、環境因素而發生之故障或毀損者。 2. 重貼、偽造變造產品序號條碼，或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者。 3. 自行或委託未經原廠授權維修之廠商拆卸、改裝或更換非原廠零件。 4. 未按使用手冊規定操作或因人為不當使用而造成損壞者：包括但不限於不當之放置致 產品浸水、腐蝕、掉落、擠壓或露在異常之溫度、溼度環境下。 5. 產品本體內外之消耗品： 如電池、耳機等....消耗品。 6. 產品本體以外支付配件： 如紙盒、說明書等....附配件。 過保固後，零件維修收費：1,200元 http://cweb.msi.com.tw/html/service...ty/wty-over.htm 爆漿電容處理策略：沒找到！ 此文章於 2007-01-21 01:55 PM 被 小建 編輯. |
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2007-01-21, 01:33 PM
#60
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