Junior Member
加入日期: Jun 2003
文章: 801
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【抱怨】民營化的”優點”,我感受到了
今天早上起床,我女友打給我說我房間電話打不通,我回答是喔,因為這段期間我沒接到任何通知,心想糟糕,那網路也應該快掛了,於是我打給我家人,叫他們先幫我代繳。
果不其然,正在搜尋資料的時候,網路斷線了,也開始了我跟大家期待民營化的中華電信之間的溝通過程。 -------------------------------------------------------------------------------- 我:先生您好,我的電話線被切了,您可以先幫我覆話嗎,我今天一定會繳款並傳真(在之前的公司做過這個動作兩次)。 中華:先生,您的電話被切斷,必須去繳清以後2小時內就可以覆話了。 我:我知道,我現在沒辦法出去,您可以先幫我緊急覆話嗎,我之前做過。 中華:不行喔,你一定得先繳清,2小時內便可以幫你覆話,您並沒有遲繳記錄。 我:那是我之前公司的時候發生的事,我現在不方便,而且我沒收到通知,今天就突然斷線了。 中華:不可能,我們一定會最少通知您3次,您可以利用ATM轉帳繳款。 我:不是這個問題,是我現在不方便出去,我以前真的先覆話過,您可不可以幫我轉給別的人。 中華:我”告訴”您,您要先繳款才能覆話,機房才會運作,你的網路才可以使用。 我:先生,請你幫我轉給別人,我想問別人,我之前真的可以先覆話,我知道遲繳是我不對,可是以前的小姐,都很通情理,知道別人有困難的時候,可以選擇先幫我覆話,而且我也都絕對都有補上傳真的單據。 中華:先生,您去繳款以後,2小時內可以覆話。 我:先生,如果您不懂的話,麻煩您,幫我轉給別人,我想跟別人講(心裡話:你耳朵是長x皮喔)。 中華:先生,我告訴您,您現在去繳款,2小時之內就可以覆話。 我:我知道了……..(掛)….. -------------------------------------------------------------------------------- 在這裡,中華電信的立場並沒有錯,我想說的是,民營化的前後,對我們到底是好是壞?如果各位不小心有遲繳經驗,應該知道,之前的中華電信,會過很久才將您的通話含網路斷線,這是為何他在ADSL裡面是最貴,我卻願意去推崇介紹給親友的原因,我剛查了一下帳單,我的逾期剛過而已,便被斷線了。 我跟他講電話的過程,各位只能用文字去看,但當下的我,是很氣憤的,因為對方到最後的口氣並不算好,跟之前有禮貌的小姐完全兩回事,他的口氣,是那種你趕快去繳就對了,如果有錄音紀錄,我絕對問心無愧,雖然我當時很不爽,可是口氣都是很好的,畢竟是自己遲繳,所以他那種態度是怎樣。 民營化當初的期許是更親切的服務態度,更好的辦事效率,更低的費用,然而經由中華電信的釋股,這些東西,似乎沒有呈現,政府官員只會告知人民民營化是”世界潮流”,是”趨勢”,問題是有沒有提出相關的配套措施,來因應一些可能會發生的狀況,這次的釋股,到底是便民,還是圖利財團,我相信會是會是接下來人民看到政府推動政策的一個指標。 |
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2005-10-04, 01:10 PM
#1
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*停權中*
加入日期: Feb 2004
文章: 2,909
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之前4月份的時候吧
也是逾時繳費被斷電話線... 印象中本來就要先付錢才會復話Orz.... 不過繳費後~打手機去回覆就復話了@__@ ps~還是seednet比較有良心,忘了付錢可以預先開通1天做緩衝 |
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2005-10-04, 04:37 PM
#2
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Advance Member
加入日期: Dec 2003
文章: 320
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我要去繳費了
已經逾期了.....我不要被斷線阿! |
2005-10-04, 04:50 PM
#3
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Advance Member
加入日期: Feb 2003 您的住址: 中縣大里市
文章: 325
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...
據我父親說...30幾年前
蔣介石執政時代..沒交..就是立即斷線 但30幾年前能有電話的 都是做大生意的人 所以斷線損失很大 可以打電話去罵到你高興為止 網路公司要贏..當然會預先開通1天做緩衝 等他們賺飽了...還能保持這樣 就真的很不錯 此文章於 2005-10-04 05:28 PM 被 寒心莫言 編輯. |
2005-10-04, 04:54 PM
#4
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Major Member
加入日期: Sep 2001
文章: 245
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樓主是在做什麼大事業?寧可跟客服盧也不肯出門去繳錢?
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2005-10-04, 04:58 PM
#5
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Junior Member
加入日期: Jun 2003
文章: 801
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引用:
東森寬帶更誇張,我打電話說要停用,隔了快兩個月才被斷,已經停用快一年了,還沒來收Cable Modem~ |
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2005-10-04, 05:02 PM
#6
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Junior Member
加入日期: Jun 2003
文章: 801
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引用:
因為我在上班,被斷的是我家裡的網路,可是我家有Server在跑,所以需要他快恢復連線~ |
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2005-10-04, 05:03 PM
#7
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Junior Member
加入日期: Jun 2003
文章: 801
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引用:
我是真的有先口頭拜託他們幫我開通後再去繳錢的經驗,可能你沒試過吧~ 我試過兩次~ |
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2005-10-04, 05:04 PM
#8
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Elite Member
加入日期: May 2000 您的住址: A shell in Kaohsiung
文章: 4,399
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我委託老弟繳寬頻費用, 常常會忘記繳, 被斷訊可說家常便飯.
中華電信的寬頻繳費其實緩衝期蠻長的, 一個月以上吧? 他們說有通知三次以上應該是指電話語音通知, 這一點是確實的, 如果常不在家, 有答錄機的話就會知道了(我就是這樣), 除了白天電話催繳, 晚上也會催繳. 另外早期(一兩年前), 逾期繳費被斷線, 繳費以後, 兩個小時後就能復話是不可能的事情啦, 那個時候的情況是要等到隔天. 此文章於 2005-10-04 05:21 PM 被 deepsky 編輯. |
2005-10-04, 05:11 PM
#9
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Major Member
加入日期: Aug 2004
文章: 107
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到他們網頁線上繳費, 動動手指就完成了, 也不必往外跑,
只要IE能上網, 有信用卡就行. |
2005-10-04, 05:12 PM
#10
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