*停權中*
加入日期: Oct 2002
文章: 239
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關於isp的消費糾紛
因為之前是使用中華電信2M/384,但是使用上有一點小問題,找不到原因,就想說換ISP試試看有沒有改善,就去申請了速博的寬頻2M/384。
速博也答應幫我代辨轉換的作業,但是他們說要用信用卡付費,我本來是想直接用劃撥單付費就行了,但堅持要用信用卡付費,因為作業上的原因(這部份我也不太了) 所以我就去速博搷了信用卡付費的單子,然後就等他們過來把ISP轉換,但是想不到因為我在中華電信沒有把欠網路費用繳清,因為中華電信若是沒有付網路費,不會馬上給你斷話,要等一個月之後才會斷話,所以我實際付費日期都比規定的日期晚一個月,所以我一直處於欠一個月的費用的狀態 所以速博在要辨中華電信轉換速博就沒辨法辨轉換的作業,中華電信要我把欠的網路費繳清才能辨,但是速博沒有辨成也沒有通知我,直到我發現我的信用卡,已經開始繳速博的網路費用第一期之後,才發現問題,現在變成我中華電信也交網路費,速博也在交網路費(用信用卡)。 後來我跟速博協議的結果,我要求停止這項服務,因為他們沒辨法轉換ISP,雖然不是他們的錯,但是既然沒辨成,我沒有享受到他們的服務,現在要反悔也沒有什麼不可以的,而且中華電信也降價了,我考慮去申請中華電信的6M/640。 結果他們說,因為信用卡已經簽約,所以他們若是要辨退費,必需付給銀行違約金,才能終止這筆信用卡的分期付款。違約金大約300左右,雖然這是一筆小錢,但我還是很疑感,我有必要付這筆錢嗎?當初我本來就不想用信用卡來付賬,結果我給他們方便,用信用卡來付賬,變成我現在沒有辨法反悔,反悔就要付300元。 心頭真是愈想愈不爽,去電信用卡的銀行,他們的回覆是,若是當初簽信用卡的單子,上面有註名違約要付違約金的話,可能就要付費,但銀行這邊,並沒有終止這筆消費款項要付違約金這回事,也就是說這筆違約金有可能是速博自已發明出來的? 這點我愈來愈不明白了,不知道大家有何意見?若是您遇到這種,服務都還沒有享受到,還不能反悔.反悔就要付違約金,會乖乖的去交這300元嗎? 我什麼都沒做,只不過去速博辨個轉換ISP,速博沒辨成,就算了,我中途反悔我就要付300的違約金,真是倒霉 |
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2004-06-18, 02:07 PM
#1
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Golden Member
加入日期: Aug 2002
文章: 2,806
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你是跟速博經銷商辦還是直接跟公司辦?
速博公司好像沒有強迫一定要用信用卡轉帳繳款啊,至少我去年跟速博公司的業務辦都沒這要求......... |
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2004-06-18, 02:31 PM
#2
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*停權中*
加入日期: Oct 2002
文章: 239
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跟速博的業務員辨的,就是擺一小桌子,在建國商場常常會看到的那種。
他們當初跟我的解釋是說以前辨的的確是不用信用卡,但後來規定改了,然後有跟我說明原因,但我沒有仔細去記,他們說的原因就是了。 |
2004-06-18, 02:34 PM
#3
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