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*停權中*
加入日期: Jul 2002
文章: 805
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請問為什麼順發3C退現金要打九折呢？
昨天去順發幫朋友買了一個Power，990元。後來朋友說他不想要了，我又幫他拿去退，但是因為退的時候忘了帶發票，所以問一下服務人員可以全額退款嗎？服務人員說，換貨可以抵扣，但是退款的話要打九折。服務人員的態度十分良好，所以我也沒有多問了。但是我才買一天就要被打九折，請問這樣是合理的嗎？難道不能全額退費嗎？謝謝！
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2005-07-28, 10:27 PM
#1
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Junior Member
  
加入日期: Oct 2003 您的住址: 台中郎?台中狼?!
文章: 889
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引用:
順發"換貨區"就有板子上寫了相關的規定..... 大意我忘了....反正有提到消保法中保護消費者的規定不適用於"親自登門購買的情形".... (這個大家一定要知道....不要以為七天換貨一定是對的....消保法內的七天換貨規定只適用於"訪問購買"."郵購"....) (訪問購買就是在路上有人向你主動推銷東西的那種.....郵購就是像對PCHome.YAHOO下單時,沒有看到實際商品的情況...) 而且也寫的蠻委屈的啦.... 不過希望它可以放在結帳區....這樣就會少很多爭執的狀況....  收手續費的規定不曉得合不合理,可能要請其他網兄回答....  Power上的價格標籤應該有"非故障品不能退換"的字樣吧.....  P.S 不知道這樣有沒有回答到你的問題..... 可以對不懂的地方提出疑問....大家可以一起討論....  |
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2005-07-29, 12:14 AM
#2
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Junior Member
加入日期: Oct 2004
文章: 890
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可以換等價現金卷，在順發消費等同現金，但是有一年期限
日後再用，不用當場換貨，因為也許當時沒合用的周邊 |
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2005-07-29, 12:37 AM
#3
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*停權中*
加入日期: Jul 2002
文章: 805
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謝謝樓上兩位大大們的解答。
我想我會選擇用現金卷還給我朋友請他日後自己去順發消費！ 再次感謝！ |
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2005-07-29, 12:53 AM
#4
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Golden Member
 = PCDVD認證賣家 =
加入日期: May 2002 您的住址: 台中
文章: 2,615
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引用:
收手續費的規定不曉得合不合理,在法律上已正式為合理的狀態,不過每家手續費標準不一,最多不能超過產品的幾%的額度,這是用來支付員工薪資,產品水電費以及房屋租約等... 即使您把貨品帶出門,約3分鐘要退錢,這都是要付費的,但是每家店的標準不一... 而退錢時,必須依照當時的實物價,去做換算,而不是憑購物時的金額去做換算,在法律上也是行的通的,不過有些店家是按照當時您購買價格去做換算,所以每家換算都不一,要看店家如何的作法,因為這準則沒有非常的實務說明,所以買東西要貨比3家才不吃虧,而且要睜大眼睛看.. 而為何"虛凝購物"不在此項,是因為詐騙過多,消費者在多時無處找尋商家,為了保護無實體通路購買的消費者,才有此在7天內有鑑賞期的動作,必須無條件換貨或退貨,但首要條件必須達成雙方面的共識,也就是所謂的您情我願的狀況.. 跟一般實體通路是不同的,所以去做退錢時,人家不全額退款,也不要大聲的罵,因為會顯的更無知.. |
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2005-07-29, 01:01 AM
#5
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Master Member
加入日期: Jan 2004 您的住址: 桃園
文章: 2,211
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引用:
光態度十分良好..就算了..如果態度差就.... 如果說打九折..我寧願去換別的東西.. |
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2005-07-29, 01:08 AM
#6
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Junior Member
加入日期: Oct 2003 您的住址: 台中郎?台中狼?!
文章: 889
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引用:
感謝治平兄的解說~  引用:
上次在台中順發買USB手把,因為電腦抓不到就拿去退.... (而且上網站也找不到驅動程式....  )維修處的店員就問我說要換別的東西嗎? 我就說"可以退錢嗎?" 店員很阿沙力的跟我說可以....  而且我看換貨單上還是退全額... (旁邊還有個單子上寫著---"如果因為電腦產品無法相容,恕不退換"的條款---) P.S 沒有這種情況的人,建議不要跟店員盧.... 因為換貨區真的有退貨只退九折的規定.... 我想我遇到的是個好店員吧.... |
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2005-07-29, 01:17 AM
#7
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*停權中*
加入日期: Sep 2001 您的住址: 貧民窟
文章: 3,934
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引用:
你遇到的是一個新員工吧 |
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2005-07-29, 01:49 AM
#8
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*停權中*
加入日期: Nov 2002
文章: 697
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黃色屋雖然名聲有待改進，但是當有退貨情況時都是全額退給你，
雖然買的時候價錢多數比別人貴… 當然每間店的方針不一樣，但如果老闆開店有退全額的魄力的話… 會贏得客人再次走進你店裏參觀選購的機會喔， 要選擇抓住客人的心還是氣走客人永不上門，是老闆的選擇了… |
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2005-07-29, 12:58 PM
#9
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