你看清楚原文了嗎 不要亂回應好嗎
浩鑫不是換電容收費1000 是直接換主機板收費1000 請搞清楚
要湊熱鬧前 請先瞭解事情的來龍去脈

容我說句話
一顆電容多少錢 相信大家都心裡有數
運費要多少錢? 工錢要多少錢? 我相信這些隱性成本都是算的出來的
況且如果是外包快遞都有簽約 價格都比較低
為什麼會這麼貴!! 就是廠商不希望你維修了 買新的就好了
這是我這麼多年賣電腦的經驗 那是刺激消費的一種手段
每間廠商希望給消費者的感覺是不同的 別太苛求 廠商也不會因為 個案就改變策略
所謂的個案不代表是單一案件 而是有這樣需求比例的人

光華4*4的風扇 也便宜的 也有貴的 大概都幾十塊錢到幾百塊錢 我是沒看到超過五百塊
保固內的維修 非人為本來就是免費 這是大家的默契
保固外的維修 那就要看廠商的心態
當然 有這樣的訊息 我是認為可以告知網友
但是那種帶著情緒的字眼 可以避免就避免吧 因為這樣的情緒 是當事人跟廠商之間的問題

舉個例子來說
我前幾週 嵩崗的電視盒壞了 送回去 過保 換給我一個良品 我也只負擔運費
所以縱使有些人認為他們的電視盒是oem的 我個人認為服務還不錯

話說 公司的雷射印表機壞了 無法網路列印 打去hp原廠 盧了老半天
好不容易問到報價 如果要維修 連工帶料八千多 大概是新機器的一半
重點是 剛剛過保不到一個月 站在公司的立場 修不如買新的
但是最後也是送到民間去維修
要抱怨什麼? 過保就是過保 報價不滿意 在想辦法就好了

最後 再補充一個同類型的產品的例子
以手提電腦來說 asus acer的維修費或是零件費 跟 viao的維修費或是零件費 比一比
但是為什麼viao的售後服務的費用 高的很可怕 還是很多人要買?
如果版子已經送去工作室處理了 那重點只是在於 處理好了以後 東西好不好用而已

1.準系統不是只有浩鑫,市場會有淘汰機制,不是嘴砲就可以幹掉他,套句徐董的話:嫌貴就不要買
2.電容的問題早不是一天兩天,
3.再講下去... 相信有不少文可爬囉,你講不過一些人的.

大家以後買三年保的就對了
管它什麼牌子
個人覺得準系統唯一可取的就只有那個殼
說準系統會是趨勢的
不知道是何根據

今天花了好些時間去跟浩鑫瞭解這個事件狀況，資說明一下小建的看法...

首先，想說的是...

對於桔子網友買過這麼多台XPC，而今天遇到這樣的狀況，那份不平的心情相信網站很多人都能感受到。而在照顧XPC客戶的 "心" 上，浩鑫確實還有該努力的地方、進步的空間...

而至於維修的內容細節部分，也一併說明一下...

1- 首先，如之前曾提過的，對於浩鑫的維修流程，大致是-->
先判斷是否過保固，若沒過保，一律是免費維修的！
若過保固，則會視情況收費了。

所以桔子網友得收費的情況是必然的，這是業界普遍的狀況，相信您也能認同並體諒的。

2-過保固維修的情況，以此例子來說，如之前提到的，需走維修流程...
這包含了檢測-->維修-->報價-->處理好給客人
而浩鑫的直修中心部分，對於過保後主機板的 "通常處理方式" 為-->
直接更換主機板，並給予延長3個月的保固，在此條件下，而報價出$1,000元的價格！或許可能桔子網友忘記了這個部分吧...

所以這個事件，希望其他參與的網友能稍微注意一下這點...
不是換個電容要$1,000元！
而是更換一整塊主機板，並額外提供3個月保固的價格$1,000元！

3- 承2，所以大家想想... 業界筆記型電腦中，主機板中，過保固後的維修是直接換給客戶一塊主機板，並額外提供3個月保固，價格僅$1,000元的... 有幾家能做到呢?!

4- 今天桔子網友您主要想表示的應該是在於... 如果已經確定是電容問題，能否僅換電容，而無須換整個主機板，這樣就不用花費到$1,000元了。
大家都知道，MOSFET部分電容就算全換，成本頂多$200，要是能只換電容，理論上當然比較省一點囉... 桔子網友的心情很能體會...（因為現在國內經濟真的很不景氣...）

5- 承4, 但更換電容部分... 有兩個問題...
一個問題是 -- 在直修中心部份，"目前" 沒有提供單獨更換電容維修部分...只有提供更換主機板（模組）部分... 但看一下小建上面提到的，若以更換整個主機板模組報價來看... $1,000元應該是大眾可接受的價位了吧?! 但是否該為電容更換這部份提供維修服務，而不用整個換主機板... 這點確實也值得浩鑫審慎評估！

另一個問題是 -- 假設提供了更換電容部分，那麼，該收費多少才OK?!
大家應該有去機車行修理過機車的經驗吧?! 更換零件或機油，零件成本通常也不貴，但若透過店家更換，半小時多的動作，工錢部分也有個幾百元了（看困難＆耗時有所不同）...
所以，有些朋友會自行去車麗屋這類材料店買回來自行更換，可以省不少工錢！
那麼，對維修中心來說，剩下就是維修工錢等相關成本該收多少的問題了！大家若以一般汽車機車行，或電腦維修店家的工錢來看... 多少也能推估出來... 但起碼，肯定不會報價純指電容成本而已！因為技術有價、服務也是有價的！相信大家都能理解...

6- 補充電源供應器的風扇部分...
浩鑫的電源供應器是找電源供應器（Power）製造廠商合作的！在此合作基礎上，保固期間內的任何損壞，浩鑫可以跟Power廠請求更換備品或良品！當然，也有一定Power廠提供的保固期間（通常也是一年）
若客人的Power超過一年後壞掉，即使僅是壞風扇，浩鑫基於合作關係上，也就只能更換良品或退給原廠維修的方式！但是... Power整個畢竟是外包模組，所以浩鑫不可能拆開整個外包模組單獨去修裡面的某個元件，因為這又牽涉到Power廠當初合作條約上有無把維修技術轉移給浩鑫＆浩鑫是否得為Power內各項零組件備備品料的問題... 這個情況在業界，也是很常見！

最後總結幾點...

1- XPC定位與架構介於Notebook跟ATX電腦中間，所以很多組成與維修，望不能全以完全開放性/標準規格的ATX桌上型電腦標準來看待...

2-今天事件，$1,000是提供過保客戶更換主機板＆再提供3個月保固的方式，而非純換電容的費用，望桔子網友能回憶起來＆理解，也盼其他不清楚的網友能看清楚一點

3- 單純更換電容的維修服務，雖目前制度上還沒有，但個人覺得浩鑫在這方面還是可以評估看看！

但，過保後的維修服務，一定是有價的，這點也盼大家能靜下心來多體諒....
（這也是為何IBM電腦有1年保固跟5年保固不同的電腦價錢；以及某家做所謂的 "不檢測純換電容的低廉收費方式）

4- 浩鑫對於XPC客戶的心與感受部分，建議還可以更努力些，畢竟願多花一些錢買XPC的客人，某些程度上，自然也希望享受到有別於一般ATX拼湊電腦更多的 "照顧＆服務" ...

5- 浩鑫也並非沒顧到用戶的感受，而提供了更完善的2年保固了！相對於現在許多NB紛紛改回1年保固的情況下，浩鑫還是願意做！《新聞稿》浩鑫XPC保固再升級，自2007年1月1日起，全面延長為2年！

以上一次說明，給桔子網友＆所有喜愛XPC的朋友瞭解∼
也希望部分有所誤解的朋友，也能夠盡量少些情緒性的發言，討論區的風氣要維持好很不容易... 卻很容易因為您一兩句情緒性的發言而毀於一旦的...

夜深了，希望小建的說明，能釐清桔子網友＆相關網友的疑惑...






得去睡囉∼晚安了...

1- XPC定位與架構介於Notebook跟ATX電腦中間，所以很多組成與維修，望不能全以完全開放性/標準規格的ATX桌上型電腦標準來看待...
1.所以就像我以前不知XPC維修不能以一般維修方式來看待.發這文就是要讓不知道的網友要買前可以想清楚再下手.如果我買前就有這個資訊我就不會選擇XPC了.不過即然是在NB和一般系統二者中間.為何又要把XPC拿去和NB比.不比一般系統

2-今天事件，$1,000是提供過保客戶更換主機板＆再提供3個月保固的方式，而非純換電容的費用，望桔子網友能回憶起來＆理解，也盼其他不清楚的網友能看清楚一點
2.這點我第一篇PO就有說了"沒有更換電容.就算只有一顆也是更換"良品主機板".要價1000元"呼應你的答案證明我說的是事實.但客服的確沒跟我提到另有三個月保固.且如維修更換零件.如品質這麼爛在三個月內又故障.還敢收費.也是無言了...

3- 單純更換電容的維修服務，雖目前制度上還沒有，但個人覺得浩鑫在這方面還是可以評估看看！
但，過保後的維修服務，一定是有價的，這點也盼大家能靜下心來多體諒....
（這也是為何IBM電腦有1年保固跟5年保固不同的電腦價錢；以及某家做所謂的 "不檢測純換電容的低廉收費方式）
3.這就是重點.我和客服通話中從頭都尾並沒有要求更換電容要免費.只是要求能不能就只更換我那爆漿的一顆電容即可.該付的我也願意付丫.但浩鑫很不會變通的就是只能換一塊主板.另小建你年初就有建議浩鑫了..快一年了還是一個樣.我想浩鑫不太會理消費者反應吧.過保能給你修就偷笑了.是吧

4- 浩鑫對於XPC客戶的心與感受部分，建議還可以更努力些，畢竟願多花一些錢買XPC的客人，某些程度上，自然也希望享受到有別於一般ATX拼湊電腦更多的 "照顧＆服務" ...
4.但結果並沒有比拼湊電腦有更多的"照顧＆服務"..拼湊電腦主板大都三年保.電源也三年保以上居多數...所以網友如果不是口袋麥克麥克..就知道要選擇什麼電腦了.

5- 浩鑫也並非沒顧到用戶的感受，而提供了更完善的2年保固了！相對於現在許多NB紛紛改回1年保固的情況下，浩鑫還是願意做！《新聞稿》浩鑫XPC保固再升級，自2007年1月1日起，全面延長為2年！
5.即然要比照NB小弟特別去PCHOME逛逛.大部份NB都是2-3年保.一年保是有.但相比2-3年保是少了不少.但這不是重點.應是要比好不是要比爛才對...且浩鑫也是感到消費者的不滿才更改保固年限的..所以我對維修方式不滿提出來.也是對未來購買的網友可能有好的幫助.

以上一次說明，給桔子網友＆所有喜愛XPC的朋友瞭解∼
單方面要消費者了解..但浩鑫為什麼不能了解?

也希望部分有所誤解的朋友，也能夠盡量少些情緒性的發言，討論區的風氣要維持好很不容易... 卻很容易因為您一兩句情緒性的發言而毀於一旦的...
不能把不支持浩鑫維修方式的網友都打成是對浩鑫有誤解吧 .而情緒性發言我的確還要再改進.但也希望發文的某些網友.不要胡亂回一些五四三的.我不是聖人.你要胡亂轉移話題.我多少也是會忍不住的


甲去逛街吃了一碗"珍珠貢丸湯".吃完付帳.老闆說一碗1500元..
甲:哇貴死人了..
A:閒貴就別吃丫.不會去吃豬肉貢丸就好...
甲:嗯說的對.不過我是吃了才知道.早道我就不會吃了
A:你看珍珠貢丸.有珍珠.一顆珍珠要價也要1500耶.所以貴是當然的.
甲:那也有豬肉丫.為什麼不和豬肉比就要和珍珠比.
甲:總之我是吃不起了.不過有空我也會提醒不知珍珠貢丸那麼貴的人一下.吃的起的人就當我雞婆吧

有的網友能接受浩鑫維修方式.相對的也有網友不能接受.而我的文只是要讓還不知道的網友知道維修方式的"事實".而能不能接受就個人判斷了..並不需要讓不能接受的網友一定要順從你能接受的事.對吧

不過小建兄看在你的面子上.我也不想再回應什麼.因為你我再怎麼討論.浩鑫還是一個樣.也和我無關了.且網友大都是大人了.也應能自己判斷事情.就讓網友們自行判斷合不合理囉..

從來沒聽過準系統會是未來趨勢,我只聽過NB取代桌機的趨勢越來越明顯,
這串搞到後面讓我覺得似乎2年保固好像廠商以經很恩賜了,現在HP NB保固也三年吧,
準系統說他介於NB與桌機之間,那保固怎麼好像專選弱項來當保固,
選擇NB裡面少數保固1年的來比較說保固比NB長，維修說他是模組化的產品,模組化也沒模組化像NB程度那麼高,
而且感覺似乎太容易過保就出問題,這樣的耐用度看起來是有很大的問題的,
勸大家保固搞定前盡量別碰準系統就是了,要小電腦一堆廠商有出精美的小殼,裝一裝保固長+價格低.

恩..我還是維持我上一次發言的看法..我覺得這個收費合理..
也覺得既然樓主不能接受小健兄也不必再幫浩鑫解釋了..
當然以浩鑫產品的售價來說保固一年是絕對不合理的..2年算可以接受
不過不管如何..這都是消費者事前就知道的事情..買了就不用太抱怨了(單指保固年限)..畢竟妳可以選擇不買
倒是我想知道為什麼浩鑫台中NOVA附近那間展示中心看起來好黯淡的樣子..裡面也沒什麼機種展示
每次過去都空空蕩蕩的..只有一個女工作人員坐在那..@@
準系統當然是個趨勢..但是當然目前還不足以取代一般的DIY的市場..

DESKTOP小型化是趨勢，但是等DTX普及之後，走特殊規格的準系統大概就沒戲唱了，到那個時候也沒有綁標的問題存在了...