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=PCDVD=
Regular Member
 

加入日期: Mar 2007
文章: 58
創見記憶體送修竟然要求附購買證明!

朋友網咖電腦要換新
舊電腦整理出60多條故障的創見DDR400-256MB
交給我處理送修
寄至創見台北總公司2~3天後
突然他們客服打電話給我
問我記憶體哪裡來的
我回答朋友網咖收購來的
他們竟然說既然是收購來的就算二手轉賣,無法提供保固
因為違反他們公司的保固條款第三條
http://www.transcend.com.tw/Support...o=2&Func2No=175

我聽了就很納悶了,今天我購買了這樣物品,物品的保固權就屬於我
假如我買了一樣電器產品,廠商提供保固一年,我用了半年轉賣給另一位
剩下半年的保固期當然就屬於另位購買者,怎麼可以這樣就不認帳

我跟朋友反應後,朋友說既然這樣就把記憶體退還給他
他是原購買者,以他的名義送修就沒問題了吧

我跟創見的客服這樣回覆後,客服只說要再請示他們主管後再給我答覆
到了隔天他們客服打給我說,這樣的話就必須提供這些記憶體的購買證明才予保固

我聽了就很火大
DDR400-256MB都不知是N年前購買的
怎麼可能當時的發票什麼的還會留下來
何況創見的記憶體我也送修過多次
哪一次要求過要提供購買證明
我相信其他十之八九送修的購買者
也不會被要求要購買證明
擺明創見看這次送了60多條不想保固,想賴想刁難

我當下拒絕他們把記憶體寄還給我,因為事情根本沒解決
我跟消保官申訴後,消保官同意受理,將發函請他們派人過來協商
我也跟律師請教過,討論他們是不是涉及****不實甚至詐欺
創見要是保固不起,就別學人家打終身保固的名號欺騙消費者

附帶一提的是,同一時間宇瞻我也送了60條,金士頓送了10條
都已更換良品給我,就唯獨創見以這種理由刁難

也提醒各位網友
以後送修創見記憶體請拆成3~5條送,
不要一次幾十條一起送
以免他們會想賴掉不想保固
     
      
舊 2011-08-18, 07:11 PM #1
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=PCDVD=離線中  
digictx
Junior Member
 

加入日期: Aug 2005
文章: 911
如果真的是這樣....創見大概以後要拒絕往來了吧....
 
舊 2011-08-18, 07:19 PM #2
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digictx離線中  
u23cs
Advance Member
 
u23cs的大頭照
 

加入日期: Oct 2005
您的住址: 台南
文章: 329
一樣是終身保固
我一直搞不懂為什麼要挑最"貴"的廠商購買?
舊 2011-08-18, 07:27 PM #3
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u23cs離線中  
cheerx@ethome
Senior Member
 
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Oct 2001
您的住址: 新店市福園街13號
文章: 1,379
因為他相對的一直維持比較好的品質,其他家真的還是有差一些。
舊 2011-08-18, 08:57 PM #4
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cheerx@ethome離線中  
anderson1127
Golden Member
 

加入日期: Jan 2002
文章: 3,984
引用:
1. 創見產品之保固期限,自消費者之原始購買日起算。消費者須出示原始購買日之購買證明始能享有保固服務。


創見保固條款中有這一條 , 如果沒有出示證明文件 , 我看創見八成要耍賴不保固 ....

以後買創見產品真的要多多三思了... 賣得比別人貴,要求也比別人多,服務沒比較好
還處處要刁難, 暫時先把創見列為拒絕往來戶了!!
__________________
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舊 2011-08-18, 09:06 PM #5
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anderson1127離線中  
metallica520520
Major Member
 
metallica520520的大頭照
 

加入日期: May 2003
您的住址: 台北
文章: 249
Talking

開版的樓主 我真的很想去朝聖一下
看哪個地方的網咖現在還在用DDR400-256MB的記憶體
而且不是一台 是一堆70~80台喔
網咖裡面一堆8年前規格的電腦 那一定很壯觀
舊 2011-08-18, 09:37 PM #6
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metallica520520離線中  
twu2
Power Member
 

加入日期: Jan 2002
您的住址: Taipei
文章: 659
為什麼我好像前一陣子也看到過相同的事?

話說... 一次送個四條就不會有事了, 除了二手商, 有什麼 end user 可以一次送修個 60 條的?
__________________

Tommy 碎碎念...

此文章於 2011-08-18 09:53 PM 被 twu2 編輯.
舊 2011-08-18, 09:51 PM #7
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twu2離線中  
metallica520520
Major Member
 
metallica520520的大頭照
 

加入日期: May 2003
您的住址: 台北
文章: 249
Talking

引用:
作者twu2
為什麼我好像前一陣子也看到過相同的事?

話說... 一次送個四條就不會有事了, 除了二手商, 有什麼 end user 可以一次送修個 60 條的?

你太早破梗了
舊 2011-08-18, 09:57 PM #8
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metallica520520離線中  
sd964p
Senior Member
 
sd964p的大頭照
 

加入日期: Nov 2001
文章: 1,028
__________________
如人飲水,冷暖自知,何必多言
舊 2011-08-18, 09:58 PM #9
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sd964p離線中  
misman
*停權中*
 

加入日期: Jun 2010
文章: 339
引用:
作者twu2
為什麼我好像前一陣子也看到過相同的事?

話說... 一次送個四條就不會有事了, 除了二手商, 有什麼 end user 可以一次送修個 60 條的?


小弟以前做過這種白爛事..= =

K8 時期,把公司機房積存的NB用64MB RAM,2X條吧...

通通拿去送修......


雖然說,送修回來也是放著生菇.........
舊 2011-08-18, 10:01 PM #10
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misman離線中  


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