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wonder
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加入日期: Mar 2006
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文章: 60
[心得報告] XPC SN21G5 網路斷線和 CPU過熱問題已解決

首先感謝小建哥耐心回答一些小問題 ,並跟我說文章要多看,所以我找了一些資料,, 才把全部問題解決了 , 提供給大家看 ,由其是想買這台 , 或是買了這台問題和我一樣的朋友們

1. 網路問題..

我自己試了好久, 也請東森寬頻幫我查我星期六和日的斷線紀錄, 它跟我說, 它們東森寬頻,這二天 我的資料顯示, 它們的電腦紀錄裡並無任何東森斷線紀錄, 所以是我自己本身的問題 . 好 那再來就是網路卡問題 , 我去硬體管理員理頭看, nvidia網路卡正常使用中 , 所以我開始懷疑是驅動問題, 還是網卡本身, 那如果是網卡本身, 那我無力解決, 於是拿起電話, 我住高雄,所以我打高雄客服, 它說它不知道為何會這樣, 請我打台北總公司看看是什麼問題
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台北的客服跟我說,它也不知道是什麼問題,跟我說我才買二天,按照它們浩鑫處理方式∼如果真的是網卡問題,會換一台新的給我, 請我把機器代去高雄維修部門 , 於是我只好摸摸鼻子再打去高雄
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恩, 果然不出所料, 客服叫我把機器代過去,並在電話中告知, 它們六點就會下班, @@"遠翰網頁上頭,明明寫7:00, 並告訴我, 雖然你機器是新買的, 但是我們手頭工作一堆, 你拿來我們也沒法馬上幫你處理, 我回它: 為什麼, 我才剛買 , 心裡有點小OS, 它回我: 我們手邊一堆機器要維修, 怎麼可能因為你一台,而阻礙我們維修進度, [ 我是新買又不是要維修,再來你一堆機器要修,表示浩鑫機器好像不太耐用 (汗) ] , 它說按照程序∼我電腦抱去,填完單後要三天才能拿回來 , 我心想 , 才用不到二天, 你要我三天沒電腦用
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所以我只好自己弄了, 查了查 , 原來, 這台 SN21G5 有一個省電功能 的選項 , 它的預設值是打勾的 , 也就是, 只要一段時間沒有使用電腦 , 網卡會自動被停用 , 難怪, 我之前怎麼重連ADSL都沒用, 一樣不能上網, 一定要重開機才能上網 . 所以跟我一樣, 電腦2~3年都不關的, 記得把這個預設值關掉 , 不然網卡只要人離開一陣子 是會被關掉的, 除非你重開機, 否則不能連上網
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心得 : 我二個月前買了一支 W900i , 我把我台哥大SIM卡裝上手機, 奇怪, 怎麼都找不到網路. 想說會不會買到一支壞掉的手機 , 打電話去客服 , 客服小姐用甜美的聲音告訴我, 先生, 因為這支手機是3G手機, 所以它出廠時可能設成3G了, 而我的卡是沒有3G功能的 , 所以才會找不到網路 .於是小問題解決了

我覺的浩鑫客服人員, (維修工程師) 真的對它們產品, 不太了解耶 ! 哎 有點心灰意冷 , 難怪我同學聽到我買這台, 一直跟我碎碎念, 叫我一定要在保固前把這台賣掉 , 它說浩鑫過保後, 對於維修做的不是很好 是出了名的 , 這點我是不知,不是我在說浩鑫壞話,有需要我再把它PCDVD ID po出來你們再去問它, 可是我覺的 它們工司, 對於自己產品不太了解, 這對於身為消費者的我不是很放心 , 我再說K8 CPU 3200+ 過熱的例子
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同學也有人用這顆 3200+ ,它的溫度大約是35~40 , 當然 , 它用的是大CASE, 溫度本來就低 , 那麼同學理所當然有比較的心態, 為什麼我的SN21G5 溫度老是在53~58度 ?? 雖然用了二天沒關機, 也沒當過, 但是就是心裡不太舒服 , 好了, 我先問小建哥, 它請我把說明書bios設定看完 , 我看完後 進bios調 cpu smart fan 設定部份 . 後來我發現在bios看不太準, 因為溫度偏高,, 同樣的, 我台北 高雄客服, 都詢問了 , 台北總公司回答我, 可能是CPU有問題, 說要換一顆給我, 叫我把機子拿去高雄維修部門, 想到要三天, 我就不太高興


於是我去美國浩鑫網站, 抓xpc tools , 才發現問題都解決了
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問題出在 , 浩鑫本身對於這台的設定為 SMART FAN ,它的設定值起始溫度就是設定為 50度c呀 , 原來如此 , 雖然很安靜 噪音質小於30dB , 因為SMART FAN, 風扇轉速就是1000轉左右 , 它溫度設定在50 起跳, 難怪我之前不管怎麼測 溫度都是 53~58 , 這它初始設定就50度C 阿 , 跟著CPU 使用率, 它的轉速會加快, 我讓它跑CPU 100% , 並用SMART FAN 下去測, 溫度為56~58 左右 , 風扇轉速 1200左右 , 還是很安靜 , 原來浩鑫主打的"安靜", 是要付出代價的, 就是CPU會流很多汗(開玩笑的)
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那麼, 對於想買這台的人, 我幫你們測試完了, 我把風扇開到最大 , 那個選項叫 40度C 溫控 (笑) , 實際上溫度約為 47 度 , 為了讓我的HP f2105 DVI 能正常使用 , 所以我裝了一塊FX6200 ,它只需35W , 之前我還不太了解, 怕電力不足, 所以選一張需要瓦數最低的顯卡, 還有一張Audigy 4 音效, 可能多多少少阻礙了散熱 , 所以你買回去如果什麼都不裝, 風扇開到最大 溫度應該為45度C ,但是我相信你不會這麼做, 因為風扇全速運轉為3600轉, 非常的吵, 我想在SMART FAN 能正常運行不當機, 應該是很少人會去把風扇開到最大 , 我的解決方法是 , 我把3200+ 賣掉, 換一顆AMD Opteron 146 Socket 939 , 因為耗電量比較低, 只要3200+ (67W) 的一半 大概30W, 希望溫度也能低一點 , 呵呵, 等我裝上去, 再跟大家報告
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接下來, 我跟大家報告一下, 顯卡的問題, 這個問題, 我看很多人在問裝某某顯卡250W 的power夠不夠力 , 我給大家一個數值 參考看看

CPU : 3200+ 70W  (cpu 4000+ 約 90W)

MB : 約40W
RAM : 每條約10W
HD : IDE 5400rpm 約10W ( 7200rpm 約15W)

SATA 1, 2 : 約13W

DVD rom : 約 30W
軟碟機 :約 1.5W
鍵盤 : 約0.5W
mouse : 約0.5 W
USB 供電 : 每個約8W
1394供電 : 每個約 3W
FAN : 每個約3W
音效卡 : 約 8W
SCSI : 約 10W
讀卡機: 約10W

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好了 , 要選擇什麼顯卡, 請你把你現有配備加一加, 假設是X 好了 , 那你顯卡可以選擇 250-X= ?   就用這樣子來選擇吧 , 不過我查了一下資料 , 最穩定的供電量是 : 所需電力 * 110% , 恩 ,還是一句∼自己選擇吧
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那我查了一下 PCI-E 的資料 : 在6600GT 之前 , 都不用額外電力 , 雖然浩鑫官網上頭寫 可以支援到 7800 , 或以上的顯卡 , 但我想你應該已經沒有接頭可以接了 , 以我來說, 我接一個DVD燒錄器 , 一個ide (ATA133) 硬碟 , 一個sata2 硬碟, 已經沒有任何電源接頭了 , 除非 你二個硬碟都接sata2 , 你還有一個額外的電源接頭 , 可是問題是沒有那個6 PIN 6800以上等級顯卡外接電源的接頭 , OK 如果你有心, 你還是可以用延長線以及電原4PIN 轉6 PIN的接頭, 把它勉強裝上去 ,不用延長線,線是不夠長的. 何況就算夠長也沒6PIN 電源接頭 , 所以我看到別篇文章有人要用 這台SN21G5 接7800gt 顯卡 @@" 先不要談電力夠不夠 , 你要先想想你還有沒有多的接頭, 我想, 浩鑫故意(or不小心) 設計 , 二個4ping電源接頭, 沒有做多的電原接頭, 應該是, 再多裝電力可能不足了, 250w 很快就用完溜 , 呵呵
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結論 : 對於這台, 我覺的6600GT 算是最方便, 效能值又最高的 , 1. 你不用再外接電源,
2. 不用煩惱電力問題

6200 TC 約為 35W (小弟我用這張, 這張為散熱片,無風扇, 很安靜 哈哈)
6600 GT 約為 60W
6800 GT 約為 80W
7800 以上 , 我沒查 , 所以你要裝 , 請你把你總電力加一加 , 用250W 扣掉後, 自己想看看夠不夠力 , 恩 , 另外, 有的顯卡散熱片很大, 像技嘉6800GT 還6600GT 我忘了, 它是裝不下的 , 浩鑫支援表有寫, 有興趣的人可以去看看
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好 , 以上是對於這台 , 使用了 48 小時候的心得 , 希望對還沒買的人 , 已經買的人 , 有一點點幫助  , 另外 希望浩鑫的工程師們或客服, 能對於自己的產品(系統) 能夠多深入了解一點, 畢竟講白一點, 像我電腦真的是很差, 但我想自己簡單裝一台機器, 可以吧? 你也多賣一台阿 ,可是顧客有問題, 向你們客服發問, 你們基本的應對總要有吧, 你們連自己浩鑫出廠, 基本設定值都不太了解 @@",我有點冒冷汗,如果我今天真的像總公司說的, 我送高雄維修,新機耶你們基本測試要三天,有的人不能一天沒有電腦耶@@" ,如果你們對自己的機器了解多一點, 我想有很多機子,都不用送維修部,其實你們工作量也會相對的減低不是嗎? 電話能解決不是最快,大家也都最開心?  不過沒關係, 我想知道的也都弄懂了, 所以提供心得給大家 。  

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此文章於 2006-03-14 01:21 AM 被 wonder 編輯.
舊 2006-03-14, 12:59 AM #1
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wonder離線中  
POOLL
*停權中*
 

加入日期: Nov 2002
您的住址: TW
文章: 1,243
引用:
作者wonder
所以我只好自己弄了, 查了查 , 原來, 這台 SN21G5 有一個省電功能 的選項 , 它的預設值是打勾的 , 也就是, 只要一段時間沒有使用電腦 , 網卡會自動被停用 , 難怪, 我之前怎麼重連ADSL都沒用, 一樣不能上網, 一定要重開機才能上網 . 所以跟我一樣, 電腦2~3年都不關的, 記得把這個預設值關掉 , 不然網卡只要人離開一陣子 是會被關掉的, 除非你重開機, 否則不能連上網


請問省電功能 的選項是軟體 or bios
我目前還沒有試網路,先了解一下~

3Q
 
舊 2006-03-14, 07:11 AM #2
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myt
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加入日期: May 2005
文章: 1,743
Talking

引用:
作者wonder
...
浩鑫的工程師們或客服, 能對於自己的產品(系統) 能夠多深入了解一點, 畢竟講白一點, 像我電腦真的是很差, 但我想自己簡單裝一台機器, 可以吧? 你也多賣一台阿 ,可是顧客有問題, 向你們客服發問, 你們基本的應對總要有吧, 你們連自己浩鑫出廠, 基本設定值都不太了解 @@",我有點冒冷汗,如果我今天真的像總公司說的, 我送高雄維修,新機耶你們基本測試要三天,有的人不能一天沒有電腦耶@@" ,如果你們對自己的機器了解多一點, 我想有很多機子,都不用送維修部,其實你們工作量也會相對的減低不是嗎? 電話能解決不是最快,大家也都最開心?  


原來浩鑫有這個問題廣為流傳呀!~
呵呵,還好我還沒遇到問題,保固一年&服務的問題看來滿嚴重的
舊 2006-03-14, 09:18 AM #3
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STETHO
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加入日期: Dec 2005
您的住址: taipei
文章: 603
1) 佩服您的追求真相真理的精神 這一點頗有同感 年輕人有前途!

2) 客服領教過許多
一般公司都把它當成"服務" "義務" 不賺錢又不得不做的心態
可能都以最廉價的方式去應付 品質可想而知

3) 客服以華碩 最棒 若干產品如MB 更是24小時電話! 電話留話還會回Call
工程師水平也很讚
舊 2006-03-14, 10:04 AM #4
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STETHO離線中  
myt
Master Member
 
myt的大頭照
 

加入日期: May 2005
文章: 1,743
Talking

引用:
作者STETHO
1) 佩服您的追求真相真理的精神 這一點頗有同感 年輕人有前途!


3) 客服以華碩 最棒 若干產品如MB 更是24小時電話! 電話留話還會回Call
工程師水平也很讚



這一點倒是事實,三年保,拿去的話沒有貨也換新的 呵呵
先鋒牌也不賴喔!~燒錄機壞掉拿去都是拿新一代的 已經換兩次了
( 換到最新款)
舊 2006-03-14, 10:19 AM #5
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RayTracer
Regular Member
 

加入日期: May 2001
您的住址: Taipei
文章: 83
大哥

您太棒了

講的非常清楚

我本來打算用這台組一下工作機的,因為空間與美觀實在不錯,這個價格也還可以

看起來要打消念頭了

因為電源的問題,我覺得應該是不行負荷

每天在擔心也不是辦法

看來要另外找大機殼與大電源了

XPC 看來只能組給家人一般用途使用囉
舊 2006-03-14, 04:34 PM #6
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RayTracer離線中  
STETHO
Power Member
 
STETHO的大頭照
 

加入日期: Dec 2005
您的住址: taipei
文章: 603
因為需要一台24小時開著監控的基本配備PC
所以希望它 簡單 安靜 低熱 不要太大太俗
XPC 至此也決定放棄
如果能適度放大Size 像"Y"PC 取得噪音 和散熱的優勢
其實可以考慮
舊 2006-03-14, 05:17 PM #7
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小建
*停權中*
 
小建的大頭照
 

加入日期: May 2000
文章: 7,451
您的問題有一半根本是似是而非...
這邊回答一下給您好了...

1-網路省電功能這不算是問題,只是每個使用者不同的習慣而定!而且,HiNet的ADSL也是每隔72小時左右會重新配給IP一次,您要一年到頭都不關機,除了別開啟網路省電功能外,也要辦理固定IP比較好!

2-對於客服工程師的訓練若有不足絕對該加強,但一來SN21G5剛上市,而來使用者打電話來若沒一一說明自己電腦設定...那說真的不能怪客服人員無法電話中解決,而得實際看機器狀況。
(我就曾遇過一個朋友說主機板壞掉要我電話中幫他處理的,我一一問對方步驟對方都說有做而且不耐煩,最後卻發現不能開機的是...主機背後電源線脫落了)


3-浩鑫的客戶服務"它說浩鑫過保後, 對於維修做的不是很好 是出了名的"這點至少我身邊的FAE同仁都很用心!對於過保的也用心處理,只是要酌收工本費,若因這點而說維修做的不好...那未免太過了點吧...

4-關於溫度問題...跟有無加裝很多裝置,以及您那邊的環境溫度都有關係!請看看小弟兩張溫度照片...分別是33度跟44度...這難道要說小弟是作假的嗎?

溫度的問題跟CPU確實有關,跟有無塗散熱膏有關,跟塗的散熱膏等級有關,還有跟妳內部裝的裝置怎樣有關...

應該沒有人說SN21G5能低到2x度吧?這得各項環境都配合好才行...

PS.小弟的溫度照片另外一個討論串有貼,而當時對應的風扇轉速都是900~1000轉而已...

5-您的瓦特數算法僅是該產品規格衝出來的最大值,不是總是處在那樣高的電量下!且您也不可能所有裝置裝到滿!而該規格更是因為不同廠牌不同型號而會不同!
此外,安全電量要乘上110%又是來自那邊的說法?知道原因嗎?因為早期ATX的電源供應器都是不足瓦,所以才慢慢有類似的說法出來!

而SN21G5上的power, 寫250W就是250足瓦, 只會多不會少!因此不用擔心...

6-那時請您看主機板時有無注意到版子上額外的ATX 4Pin? 您認為這是做什麼用的呢?

7-送修工程部能否加快時間可以再訓練!但是很多事情跟問題無法透過電話解決也是事實!
更何況,一般送修都有一定流程,取送修單號,然後照順序維修!這叫做"公平"...您不能因為自己"才買三天",您"認定"產品很可能有問題,然後就要送修並優先處理...那樣對乖乖取單送修的人如何交代?



維修人員要訓練的部分在這邊,也會有維修人員看到,我相信他們也會自我要求...

但是DIY電腦本來就不是簡單的事情,x86 PC架構也是很開放架構,所以或多或少相容性問題也會有!

若您把DIY當成一種興趣,您自然會獲得樂趣!若當然花錢就得客服人員或相關人員負責教您到會...

說真的...坊間不少開班DIY授課的要不要交錢?客服工程師一直教您DIY常識而造成電話佔線,其他有問題客戶打不進來了...

那是不是又要面對另一波的責難?



維修工程師的訓練、禮貌、效率、對產品的熟悉度...
這些是責無旁貸該加強的∼

但我也盼望這邊的網友能多點理性與尊重的心...設身處地為他人著想一下...那樣會較和諧一些...



其他廠牌的例子都還是在保固內...當然該提供應有的保固!
但至於XPC能否有實力提供三年保固...這就不是您我所能知道的了...

華碩的MB客服怎樣小弟還沒領教過,我想應該不錯!但NB部門的服務則參差不齊...

若大家有遇上客服維修不好的經驗,照實說出來這邊的網友自然會看在眼裡...

但盡量少"朋友說", "大家都說", "我誰誰誰的同事"...
這類的轉述少一點會更和諧一些!好嗎?






RayTracer網友, 您想裝的配備為何說來聽聽...
若是說為7600GT這類的耗電量, SN21G5負擔卻也沒問題唷!
舊 2006-03-14, 07:34 PM #8
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小建離線中  
RayTracer
Regular Member
 

加入日期: May 2001
您的住址: Taipei
文章: 83
謝謝小建的熱心回應啦
我想組的配備之前有提過

AMD Athlon 3800+ X2 (Dual Core) 最低限度,有可能更高
T7K250 250GB SATA x 2 跑 Raid0
1G DDR400 RAM x 2
Pioneer A10 DVD Dual
Compro H900 TV Card
某一家的 7600GT (還沒決定)

因為我跑 VMWare 兩三個 OS 作 Server 測試模擬運算
等的同時順便開個電視,或是掛掛 online game.
所以我想長時間 100% Load 是鐵定跑不掉的

穩定跟安靜是最優先考慮囉,當然他小體積不站空間,也是我喜歡的部分
舊 2006-03-14, 08:13 PM #9
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RayTracer離線中  
wonder
Regular Member
 
wonder的大頭照
 

加入日期: Mar 2006
您的住址: 高雄
文章: 60
親愛的小建哥.
1.我用的網路, 使用了二天斷了快十次哦, 有跟東森查詢過了, 它們並無斷線紀錄 ^^
2.我也是今天才知道這台電腦剛出一星期多, 如果我早知道就不會自己當白mouse了 ^^
3.我覺的一個公司做的好.. 別人自然會稱讚, 像上頭有二個大大 稱讚華碩和先鋒,我想它們應該不是這二家公司的員工吧 ^^
4. 你上面的溫度, 你昨天有提到, 你住在台灣, 且是寒流來 ,室溫才18度 所以 CPU才30度左右, 我反問您, 你覺的每個人室溫天天都18度?? 你要不要提供一個客觀一點的"低溫"來給大家看看 , SUMMER快來囉
5. 無意筆戰, 只是寫出我試用心得 , 我是窮苦大學生, 我寫的心得, 應該比浩鑫員工 , 寫的還客觀吧, 好處安靜, 這是真的, 我也有寫 , 只是CPU熱了點 , 這都事實阿 ,電力不足不是問題, 浩鑫也有賣300W , 或更大, 不夠用的朋友們, 買來換就好啦 , 電力一點都不是問題 , 金錢才是最大問題
6. 畢竟我電腦不太懂, 又是PCDVD新手, 發的文可能很差,真的不客觀 , 很抱欠傷到大家眼睛 , 板主可以砍掉, 我不會再發表任何言論, 以免讓板主看了不高興 .
舊 2006-03-14, 08:16 PM #10
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