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Major Member
 加入日期: Mar 2010
文章: 126
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樓主翻一下當年的活動條款，和現在的條款可能不太一樣，
我依稀記得當年還有一句「經原廠證明無法維修時」才會啟動折價程 序 否則應該是免費幫你修好才對 現在倍適得的冷氣八年保固也還保留這句。 |
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2017-03-31, 04:27 PM
#21
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Senior Member
加入日期: May 2010 您的住址: 東郊皇陵
文章: 1,012
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引用:
不，您想得太美好了 就算原廠可維修，一樣要將維修報價扣除機器殘值 不足額仍然要由顧客自付
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政治正確圖 
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2017-03-31, 04:39 PM
#22
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Major Member
加入日期: Mar 2010
文章: 126
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引用:
並不是我想的，不知道這些折舊條款「寫」在哪裡？ 這種保固條款是白紙黑字不是業者潛規則三個字就可以打發的啊  -- 我看了一下樓主五樓的回覆，意思是原廠已表明「無法維修」，才進入倍適得以第三方廠商維修報價28400，而延伸出報修日與到修日跨年度爭議，有理解錯誤嗎  此文章於 2017-03-31 04:59 PM 被 Zeffi 編輯. |
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2017-03-31, 04:53 PM
#23
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*停權中*
加入日期: Mar 2017 您的住址: 一攬芳華
文章: 255
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保固條款只是增進你購買慾的手段罷了，現在電器這麼便宜，你自己都要想成它只有一年保，現在網路購物這發達，保固都變成原廠保了
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2017-03-31, 05:06 PM
#24
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Senior Member
加入日期: May 2010 您的住址: 東郊皇陵
文章: 1,012
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引用:
原廠保固2或3年 在原廠保固期間，原廠當然必須負起完全的保固責任，不問機器殘值，有義務完全修復。 但原廠保固期過後，到店家承諾的延伸保固期這段時間， 就必須計算機器殘值(通常是滿三年剩四成，滿四年剩兩成) 作為保固時產生的費用上限。 超過的部分還是得向消費者收。 這個契約上都會有的
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政治正確圖
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2017-03-31, 05:41 PM
#25
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Amateur Member
 加入日期: Nov 2005
文章: 45
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引用:
下班前打了通電話給客服，整個狀況再說了一次，主要針對我申報維修時還未滿4年，理應給我四成的抵用補償，一開始客服只說很抱歉，總之就是沒辦法，強調以維修技師到府時間始算保修是公司規定，我以保固規定裡根本沒提到這個，客服還是說沒辦法...希望我可以見諒，最後我才說如果沒辦法那只能透過消保官或請蘋果介入報導，結果客服聽了就說要會跟上面主管請示過再給我回覆，稍晚已告知會幫我爭取抵用金的金額為4成... 真的是很$%#$@....果然會吵就有糖吃.... 也謝謝前面要我爭取權益的網友，沒你們提醒我可能就這麼認了.... 此文章於 2017-03-31 10:03 PM 被 Eland 編輯. |
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2017-03-31, 10:00 PM
#26
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Major Member
加入日期: Oct 2000 您的住址: taiwan taichung
文章: 138
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還好現在看到這分享，當時就是看在5+1年的保固想在best買電視，原來陷阱這麼多...
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2017-03-31, 10:09 PM
#27
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*停權中*
加入日期: Jun 2003 您的住址: 台北市
文章: 2,000
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引用:
挖靠...有點扯 所以你的訴求的確合理合規範內? 是客服人員惡意阻擋服務?? 一直要訴諸法律對方才放手?? 這跟賣保險卻故意刁難不理賠有什麼兩樣... 這樣的保險公司我肯定都打入黑名單終身不買 |
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2017-03-31, 10:17 PM
#28
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Amateur Member
加入日期: Nov 2005
文章: 45
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引用:
我報修那天還在未滿4年保固期，既然無法維修，給予客戶條款裡裡的抵用金才對，他們用技師到府時間計算根本就不合理，條款裡也沒寫到，就時間這一點，我要求應該是合理的。 可能是因為只差一天，加上我自己爭取的有點大力，公司才願意鬆手這個補償吧.. |
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2017-03-31, 10:38 PM
#29
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Master Member
  
加入日期: Dec 2002 您的住址: 飛機跟捷運在窗外跑來跑去...
文章: 2,417
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引用:
以師傅到府日來計算保固期 本來就是很滑稽的刁難方式 其實我很想看客服不同意...然後蘋果來採訪老兄你  |
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2017-03-31, 10:50 PM
#30
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