續約是去年底 !! 那怎麼從去年底到現在都9個月了，您還沒叫中華換新機 ?

從您的文字敘述我以為是這幾天發生的事情說。

如果換新機可以解決您的苦惱，我覺得您直接打電話報修，告訴電話那一頭的客服人員機子不過電，維修人員一定會拿新的機子來換，這樣不就好了嗎 ?