作者FLYFLY3

情境想像：
身為一個過往十年下來在蘋果的一手產品買了還累計尚未超過NT二十萬（含二手的話應該有超過不少了）的終端消費者。
如果我跑去101的美商蘋果“直營店”，抱怨一些蘋果產品的臺灣在地”中文化“的細節(形容詞：我真的在雞蛋裡挑出了骨頭！)。
蘋果的“現場客服”，會不會把我的抱怨左耳進右耳出呢？
或者就算“現場客服”把我的抱怨紀錄成文件，會不會在臺灣蘋果公司的內部流程，傳送一半就不了了之了呢？