如果網兄手中有康博電視棒/卡（這裡以我現有康博電視棒為例...其他牌電視棒/卡均同）
若有未支援HiHD收視功能
或其他如外殼包裝、說明書及官方網頁明確標示之產品功能未履行
透過投訴該公司客服未果
建議大家可以使用行政院消費者保護委員會線上申訴（再次謝謝darksnow兄指導）
若您外在與心理因素都準備好用消保會線上申訴了

直接先到這裡...行政院消費者保護委員會 http://www.cpc.gov.tw/index.asp?pagenumber=07

按[申訴申請]...按[我要申訴]

步驟一 消費地相關設定

消費行為發生地 ：請選擇 XXX市 / XX縣 /
廠商所在地：請選擇 台北縣 （康博公司在台北縣新店市）

如果您[消費行為發生地] ≠ [廠商所在地]...接著會看到
如...因本案被申訴業者係屬(台南市 / Tainan City)政府管轄，為求本案後續協調作業順利進行（有可能邀請您及被申訴業者赴該府進行協商），本案將直接轉派（ 台南市 / Tainan City）政府處理，如果您同意，請點選同意鍵，倘不同意，則點選不同意鍵，本案即依相關規定轉派至廠商所在地（ 台北縣 / Taipei County）政府辦理。

建議 -->點選 [同意]

接下來是填寫 --> 消費爭議申訴資料表 (*為必填欄位)





這邊[被申訴人基本資料]填寫需要用到這裡...copy & paste
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康博科技股份有限公司
地 址： 台北縣新店市寶興路45巷6弄12號4F
電 話： (02)2918-0169
傳 真： (02)2915-2389
網 址： http://www.compro.com.tw
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請注意申訴內容要旨請勿超過500字!!...所以請簡述...以下範例約81字：
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1.購買時間地點：2008.02.10 台南市
2.購買產品：啟視錄 Vista U2800F
3.申訴摘要：該產品在外殼包裝、說明書及官方網頁均標示可收視1080i HDTV
延宕迄半年餘仍無法收視台灣唯一HiHD 1080i節目
多次反應康博客服均拖諉
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可以附上佐證資料最多3個圖文檔案

圖例1-啟視錄 Vista U2800F外殼包裝有HDTV功能標示


圖例2-啟視錄 Vista U2800F說明書第4頁有HDTV功能標示


圖例3-啟視錄 Vista U2800F官方網頁有HDTV功能標示



請大家注意最近康博官網已修改所有產品網頁資料...如啟視錄Vista U2800F

在"產品特色"方面
2008.08.05以前...原來 ---> "支援1080i HDTV高畫質數位電視觀賞(視各地區內容而定)"

http://www.comprousa.com/tw/product/u2800f/u2800f.html
2008.08.07以後...改成 ---> "支援1080i HDTV高畫質數位電視觀賞(僅支援MPEG-2格式)"

最後是這裡很重要...有需要也要勾一下：
1.依消費者爭議處理程序，本資料將提供企業經營者妥處，請勾選申訴人相關資料俾利聯繫協商：
出生出年月日 行動電話 身分證字號 職業 電子郵件
如未勾選，視同授權承辦機關逕行處理，申訴人無異議。

送出後，請確認畫面上需出現一個列管案號及一組密碼，線上申訴才算完成！