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桔子
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桔子的大頭照
 

加入日期: Sep 2006
文章: 149
1- XPC定位與架構介於Notebook跟ATX電腦中間,所以很多組成與維修,望不能全以完全開放性/標準規格的ATX桌上型電腦標準來看待...
1.所以就像我以前不知XPC維修不能以一般維修方式來看待.發這文就是要讓不知道的網友要買前可以想清楚再下手.如果我買前就有這個資訊我就不會選擇XPC了.不過即然是在NB和一般系統二者中間.為何又要把XPC拿去和NB比.不比一般系統

2-今天事件,$1,000是提供過保客戶更換主機板&再提供3個月保固的方式,而非純換電容的費用,望桔子網友能回憶起來&理解,也盼其他不清楚的網友能看清楚一點
2.這點我第一篇PO就有說了"沒有更換電容.就算只有一顆也是更換"良品主機板".要價1000元"呼應你的答案證明我說的是事實.但客服的確沒跟我提到另有三個月保固.且如維修更換零件.如品質這麼爛在三個月內又故障.還敢收費.也是無言了...

3- 單純更換電容的維修服務,雖目前制度上還沒有,但個人覺得浩鑫在這方面還是可以評估看看!
但,過保後的維修服務,一定是有價的,這點也盼大家能靜下心來多體諒....
(這也是為何IBM電腦有1年保固跟5年保固不同的電腦價錢;以及某家做所謂的 "不檢測純換電容的低廉收費方式)
3.這就是重點.我和客服通話中從頭都尾並沒有要求更換電容要免費.只是要求能不能就只更換我那爆漿的一顆電容即可.該付的我也願意付丫.但浩鑫很不會變通的就是只能換一塊主板.另小建你年初就有建議浩鑫了..快一年了還是一個樣.我想浩鑫不太會理消費者反應吧.過保能給你修就偷笑了.是吧

4- 浩鑫對於XPC客戶的心與感受部分,建議還可以更努力些,畢竟願多花一些錢買XPC的客人,某些程度上,自然也希望享受到有別於一般ATX拼湊電腦更多的 "照顧&服務" ...
4.但結果並沒有比拼湊電腦有更多的"照顧&服務"..拼湊電腦主板大都三年保.電源也三年保以上居多數...所以網友如果不是口袋麥克麥克..就知道要選擇什麼電腦了.

5- 浩鑫也並非沒顧到用戶的感受,而提供了更完善的2年保固了!相對於現在許多NB紛紛改回1年保固的情況下,浩鑫還是願意做!《新聞稿》浩鑫XPC保固再升級,自2007年1月1日起,全面延長為2年!
5.即然要比照NB小弟特別去PCHOME逛逛.大部份NB都是2-3年保.一年保是有.但相比2-3年保是少了不少.但這不是重點.應是要比好不是要比爛才對...且浩鑫也是感到消費者的不滿才更改保固年限的..所以我對維修方式不滿提出來.也是對未來購買的網友可能有好的幫助.

以上一次說明,給桔子網友&所有喜愛XPC的朋友瞭解∼
單方面要消費者了解..但浩鑫為什麼不能了解?

也希望部分有所誤解的朋友,也能夠盡量少些情緒性的發言,討論區的風氣要維持好很不容易... 卻很容易因為您一兩句情緒性的發言而毀於一旦的...
不能把不支持浩鑫維修方式的網友都打成是對浩鑫有誤解吧 .而情緒性發言我的確還要再改進.但也希望發文的某些網友.不要胡亂回一些五四三的.我不是聖人.你要胡亂轉移話題.我多少也是會忍不住的


甲去逛街吃了一碗"珍珠貢丸湯".吃完付帳.老闆說一碗1500元..
甲:哇貴死人了..
A:閒貴就別吃丫.不會去吃豬肉貢丸就好...
甲:嗯說的對.不過我是吃了才知道.早道我就不會吃了
A:你看珍珠貢丸.有珍珠.一顆珍珠要價也要1500耶.所以貴是當然的.
甲:那也有豬肉丫.為什麼不和豬肉比就要和珍珠比.
甲:總之我是吃不起了.不過有空我也會提醒不知珍珠貢丸那麼貴的人一下.吃的起的人就當我雞婆吧

有的網友能接受浩鑫維修方式.相對的也有網友不能接受.而我的文只是要讓還不知道的網友知道維修方式的"事實".而能不能接受就個人判斷了..並不需要讓不能接受的網友一定要順從你能接受的事.對吧


不過小建兄看在你的面子上.我也不想再回應什麼.因為你我再怎麼討論.浩鑫還是一個樣.也和我無關了.且網友大都是大人了.也應能自己判斷事情.就讓網友們自行判斷合不合理囉..
舊 2007-11-03, 04:07 AM #57
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