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taiwan08 2006-03-05 02:31 AM

請問版大
妳覺得那位客服錯了嗎???
妳覺得自己有錯嗎???

妳覺得那客服的口氣不好
當你在接客戶的CASE時
客戶當場跟你說要換別人
那你做何感想???
然後妳又死命的拖住這位客戶
那客戶又有什麼樣的感受

換個角度想想
妳覺得妳對了嗎???
那客服錯了嗎???

oralb 2006-03-05 05:48 PM

引用:
作者taiwan08
請問版大
妳覺得那位客服錯了嗎???
妳覺得自己有錯嗎???

妳覺得那客服的口氣不好
當你在接客戶的CASE時
客戶當場跟你說要換別人
那你做何感想???
然後妳又死命的拖住這位客戶
那客戶又有什麼樣的感受

換個角度想想
妳覺得妳對了嗎???
那客服錯了嗎???


不要當面給人難堪嘛
不喜歡這個 重打一次換一個就好了

解決問題才是最重要的


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