PCDVD數位科技討論區 - 失望...伯晉科技...

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小弟本來是不想講的

以前在 NOVA 上過班

我們店面直接換新的條件如下

1.無明顯損壞(EX:CPU 缺角 HDD 撞擊傷痕 VGA改電容 M/B燒焦)

2.購買7天之內

3.現場有現貨

4.有我們的保固貼紙

只要符合上面的條例我們就會換貨給USER

但是要退錢的話... 就要看店長爽不爽了:think:

接下來我們會怎樣做很多人就都知道

1.想辦法把我們自己的保固貼紙清除乾淨

2.將東西放回換貨的盒子裡面

3.丟給公司的物流

大家覺得很奇怪為何我們這樣乾脆

其實都會有個東西叫做新品不良

今天就看店家爽不爽幫你做

我覺得夠力夠負責的店家都是這樣做

反正換東西沒幾天又是換個新的回來

給可憐的 USER 一點方便大家何樂不為

我也想要跳出來說話...

我是在台北光華買顯示卡的...(半年前)

一家叫做民企科技的...本來在那裡買青雲TI4680的顯卡...

便宜是便宜啦~!因為肯讓我殺價...

但是回家裝的時候就有點怪怪的...可能是POWER力量不夠吧~!?

但是我已經用的是七盟300W了...而且那台電腦也沒有什麼耗電的東西...

後來換了驅動,就正常多了...是雷管驅動...

之後就玩遊戲...玩NBA遊戲...結果竟然給我貼圖錯誤???

而且還很多...就像星星一閃一閃的樣子...我實在是受不了了...

我用MX400還好很多哩...後來用3D 2001SE去測試也才7500分左右...

這個也還好...因為我的電腦配備不夠好...

PIII 1.4G,512MB SDRAM,intel 815EP,IBM 45G....

而且很容易當機...我是用98作業系統...

後來拿去跟他們退貨...要求他們退錢...結果拿去工程部測試很正常...

可是我說我家電腦真的有問題啊...他說

"組裝電腦本來就是有風險的,這個風險不在保固範圍內..."

我在那邊跟他"瞧"了半個小時...後來才有比較好的工程師說我們讓你換等值的東西...

但是我說我又不缺東西,我一直要求他們退錢...又喬了半個小時...

最後是以我買的價格扣五百元後的價格退給我...我真的很不爽...

但是也沒有辦法...只好這樣做了...但是我覺得老闆很阿沙力...就直接說退多少就多少

其實也還好...我要說的是有的店員真的很機車...這時候就叫老闆出來說...

因為那些店員說的都是屁話...根本沒有用...

我最後好再有老闆看我一副很無辜的樣子才退給我的...

說真的...我的經驗是...退東西或是換東西的時候,一定要表現的很無奈的樣子...

而且態度要很好...雖然他們態度不好...因為他們可以不甩你

(當然你要告到消基會那裡去的話也可以啦,可是很麻煩說...)

這是我的經驗...要用死殘濫打...最後再不行的話就叫他們的老闆出來說...

反正要堅持自己的說法,該強硬的時候還是要強硬...

說真的還是要靠運氣,至少我在光華買東西,還沒有遇過真的很差的店(沒有像第一位大大說的那麼誇張...)

都有讓我換或是退...真的遇到的話,也只能想辦法解決了,

而且要敢說話...我所知道的就這麼多了...

不知道各位大大的想法是如何呢?

我洗耳恭聽........:)

回覆: 回覆: 失望...伯晉科技...

引用:

Originally posted by hsnu13a
我不懷疑你說的是假的現在有很多廠商標榜著到府收送的服務一來是為了增加產品的附加價值,二來也是為了要減低消費者與經銷商的維修成本

就好比有些螢幕廠商也標榜著到府收送一樣,我想說的是一家經銷商一個月營業額幾乎是數千萬,所要處理的送修的周邊或是零組件也是很多的,對於一般店家來說也是一項隱性成本,廠商的到府收送不僅是方便消費者也方便了經銷商

我建議你不如這樣看~~好比你買了個液晶螢幕,卻發現有問題你會把他搬到經銷商那邊去處理還是撥個080請物流過來收送??
既然你都確定是主機板的問題那為何不打080??
反正你也是隔了三天去換做是物流早就送回一片新的主機板給你了
我住新莊之前我的8K3A+爆漿我完全不會想要送經銷商打080我也嫌要多花一天
所以我直接跑到中和磐英去~~直接跟原廠交涉不是比較快嗎??
物流也是跟原廠有簽約就直接送呀??
老實說我蠻不了解您為什麼不打080電話?? 真的~~~~~

不知你在說什麼？開版網友住台北嗎？:jolin:
依你所論每個EPOX的user其MB出問題都自己送中和維修
那住的遠的活該啊？
現在本來就是伯晉的態度有問題....

引用:

Originally posted by smartminmin
no.1有點久了，有些細節忘了
終於有人跳出來說話了，我之前在那買一個athlonxp 1600+，記得好像是本來可以oc149*10，後來就突然不能進windows，只能以133左右跑，以為是被我操壞了，打去問他說cpu有問題，怎麼辦?他說拿過來店裡我幫你測，如果有問題的話換一顆給你…過了三十分鐘，我就拿過去給他測，那知，cpu插好，風扇、顯示卡、螢幕裝好，開機，嗶一聲，按del進入bios畫面，他就說：ok，沒問題!能開機就表示沒問題，可能是你其他週邊有問題（這時我就想，說也不說清楚，這叫幫我測啊…我可是騎了三十分鐘才到的，開機我也可以呀，就是其他有問題才拿來），我就問他說：那可能是那裡有問題，他就說：都有可能呀，我就說：那我把主機搬來你們幫我測好嗎?他就說：好呀，但是你要付檢測費…
這件事後來在我換了主機板後解決了，還可不加壓上166，不過他們的態度不太好，讓人不太舒服
no.2記得很清楚
我在那買了塊8rda，回家後發現，有時候在windows按重開機後，當硬碟燈和燒錄機的燈一直亮者的話（發生頻率不算少），會當在一開始顯示cpu型號後，dect***（忘了）ide drivers，此時硬碟燈和燒錄機的燈會一直亮著，然後就停在那裡，按reset還是會停在那，此時只有關機，等個五分鐘以上在開機就正常了，太快開機還不行，clear cmos也沒用，一定得關機後等一會兒重開機，才可以正常，發現問題後這次我學乖了，先打給磐英，跟他講這個情形，問他說這種情形可不可以換一塊（七日內），他說我可以和店家商量看看，七日內應該可以換，於是我又拿到伯x去，告訴我的問題，他又用同樣的方法測，當然是可以，我說可能是和我那顆硬碟相衝，他就說可能是我硬碟壞了，我就說不太可能，我才剛換板子，之前在那塊板子跑的很穩，沒出現這種問題，他就說我這邊測不出來沒辦法換給你，我就說我用新的板子和舊的板子交叉測試過了，確定是新的板子才會這樣，且我也花了一兩天的時間測試了，不想再測了，他就說：他“只能“幫我送修看看，我本來要搬出七天鑑賞期來，後來想想算了，不想浪費我的唇舌（他們態度之不太好」，我自已送磐英好了，後來磐英說他在他那邊測沒問題，他說有可能是我power的問題，剛好那時有出aopen12公分的power，我想說換一顆也好，讓我的電腦安靜一些，而且本來那顆七盟300w，電壓會亂跳，換了以後，也是會有時重開機硬碟燈和燒錄機燈一起亮（頻率少一點），就停在顯示cpu型號完後的dectecting（不知道有沒有拼錯） ide drivers，不過重開機後就正常了，之前七盟300w重開機還是一樣，所以怎麼說呢…應該是8rda的bug之一吧
最後結論是，我以後再也不去這家店了，就算他有什麼好貨也一樣，態度和服務不好講什麼都免談

{我自已送磐英好了，後來磐英說他在他那邊測沒問題}
@@"那主機板不就沒壞了，那你怎麼要店家換貨？

S兄，請你不要斷章取義！
他還是有問題，沒解決！
看清楚後文再PO文～

回覆: 回覆: 失望...伯晉科技...

引用:

:D 打080?唉...H大大...拿去店家直接換馬上可以回去裝機...還是要等3-4天電腦不能動(我也不了解為什麼要打080):D

引用:

[i]
有這回事嗎??? 用不爽就應該可以退或換???

誰跟您說有這種事情???? [/B]

要誰說?
顧客本來就是最大!
在美國這種資本主義國家,顧客永遠是對的!
麥當勞沒在杯子上印上"hot"導致老婆婆"自己"不小心燙傷都要賠幾百萬美金了!
30天內不爽包退包換有什麼疑問嗎?這叫:30days money back guarantee...
不是我要看不起自己國家,我們台灣這種經營態度..消費者有何權利?
買個東西不好就是自己吃虧!
那只是助長消費者去動歪腦筋整死賣東西的商家!
惡性循環....

引用:

Originally posted by 狂之風
要誰說?
顧客本來就是最大!
在美國這種資本主義國家,顧客永遠是對的!
麥當勞沒在杯子上印上"hot"導致老婆婆"自己"不小心燙傷都要賠幾百萬美金了!
30天內不爽包退包換有什麼疑問嗎?這叫:30days money back guarantee...
不是我要看不起自己國家,我們台灣這種經營態度..消費者有何權利?
買個東西不好就是自己吃虧!
那只是助長消費者去動歪腦筋整死賣東西的商家!
惡性循環....

狂大您家浴缸有空位ㄇ?

想去那邊買高檔的東西然後

當奧客退掉................:D

原因....用不爽.....

引用:

Originally posted by 東瀛魔神
狂大您家浴缸有空位ㄇ?

想去那邊買高檔的東西然後

當奧客退掉................:D

原因....用不爽.....

拜託一下魔兇!萬一狂少爺慈悲應允您,

魔兇,您行行好,讓偶在您的浴缸旁鋪張草席,

偶也粉想企體驗一下那無條件退貨的爽勁哪!

求求您:cry: :like: :D

@@"那主機板不就沒壞了，那你怎麼要店家換貨？
-------------------------------------------
那時我已經交叉測試過了，前一塊是磐英的8k5a3+，買的是8rda，只有在8rda有這樣的問題，送修磐英測試過後給我的回答是：板子沒問題，你的問題之前有人發生過，可能是“power“的問題，他換一換power就解決了，建議你換一顆power，我從七盟300w換成aopen350w（12公分），問題已有改善（請看原文），但是沒有完全解決，請問這是我的問題嗎?我不該用七盟的power嗎?是主機板要注意它的相容性還是我自已要選零件來配主機板?而且一有問題我當然直接找上店家要求換一塊給我（這是我的權益），如果還是有相同的問題我當然會懷疑是我自已的問題，且最重要的他們的態度實在不太好

引用:

Originally posted by slot387
我也想要跳出來說話...

我是在台北光華買顯示卡的...(半年前)

一家叫做民企科技的...本來在那裡買青雲TI4680的顯卡...

便宜是便宜啦~!因為肯讓我殺價...

但是回家裝的時候就有點怪怪的...可能是POWER力量不夠吧~!?

但是我已經用的是七盟300W了...而且那台電腦也沒有什麼耗電的東西...

後來換了驅動,就正常多了...是雷管驅動...

之後就玩遊戲...玩NBA遊戲...結果竟然給我貼圖錯誤???

而且還很多...就像星星一閃一閃的樣子...我實在是受不了了...

我用MX400還好很多哩...後來用3D 2001SE去測試也才7500分左右...

這個也還好...因為我的電腦配備不夠好...

PIII 1.4G,512MB SDRAM,intel 815EP,IBM 45G....

而且很容易當機...我是用98作業系統...

後來拿去跟他們退貨...要求他們退錢...結果拿去工程部測試很正常...

可是我說我家電腦真的有問題啊...他說

"組裝電腦本來就是有風險的,這個風險不在保固範圍內..."

我在那邊跟他"瞧"了半個小時...後來才有比較好的工程師說我們讓你換等值的東西...

但是我說我又不缺東西,我一直要求他們退錢...又喬了半個小時...

最後是以我買的價格扣五百元後的價格退給我...我真的很不爽...

但是也沒有辦法...只好這樣做了...但是我覺得老闆很阿沙力...就直接說退多少就多少

其實也還好...我要說的是有的店員真的很機車...這時候就叫老闆出來說...

因為那些店員說的都是屁話...根本沒有用...

我最後好再有老闆看我一副很無辜的樣子才退給我的...

說真的...我的經驗是...退東西或是換東西的時候,一定要表現的很無奈的樣子...

而且態度要很好...雖然他們態度不好...因為他們可以不甩你

(當然你要告到消基會那裡去的話也可以啦,可是很麻煩說...)

這是我的經驗...要用死殘濫打...最後再不行的話就叫他們的老闆出來說...

反正要堅持自己的說法,該強硬的時候還是要強硬...

說真的還是要靠運氣,至少我在光華買東西,還沒有遇過真的很差的店(沒有像第一位大大說的那麼誇張...)

都有讓我換或是退...真的遇到的話,也只能想辦法解決了,

而且要敢說話...我所知道的就這麼多了...

不知道各位大大的想法是如何呢?

我洗耳恭聽........:)

這個老闆叫做王坤峰店裡面的工程師沒一個比的上他的
他也比較願意幫客戶那種忙

問我為什麼會知道
因為三八六時代我就是與他合作的